Dodávanie európskych reťazových kladkostrojov zákazníkom na Filipínach
Model: SNL
Krajina: Filipíny
Spoločnosť klienta: SALV C QUINT PRIEMYSELNÉ DODÁVKY A INŽINIERSKE SLUŽBY
Dátum objednávky: 19. augusta 2024
V apríli 2024 sme od filipínskeho klienta dostali dopyt týkajúci sa projektu ponuky. Pôvodná požiadavka zahŕňala európsky reťazový kladkostroj spojený s oceľovými a elektrickými káblami v tvare C. Spolu s našou cenovou ponukou sme poskytli potrebnú dokumentáciu na podporu ich ponukového procesu.
V auguste nás klient opäť oslovil a informoval nás, že vyhral ponuku, ale požaduje aktualizovanú cenovú ponuku z dôvodu dodatočných komponentov požadovaných koncovým používateľom. Skontrolovali sme ich súťažné podklady a technické výkresy, aktualizovali sme ponuku a na potvrdenie sme vystavili upravenú proforma faktúru (PI).
O niekoľko dní neskôr klient požiadal o zľavu vo výške Európsky reťazový kladkostroj. Po vyjednaní sme ponúkli konkurenčnú cenu, ktorú klient akceptoval a na druhý deň vystavil objednávku (PO). Po prijatí platby do dvoch dní sa náš obchodný tím okamžite skoordinoval s výrobným oddelením a začal výrobu.
Počas výroby sa objavila výzva: objednávka zahŕňala šesť oceľových I-nosníkových stĺpov, každý s dĺžkou približne 10 metrov. Preprava takýchto zdĺhavých komponentov predstavovala logistické ťažkosti. Náš výrobný manažér navrhol predrezanie nosníkov, aby sa zjednodušila preprava a potenciálne sa znížili prepravné náklady. Po vysvetlení situácie klientovi úpravu schválili, ocenili náš proaktívny a profesionálny prístup.
Klient vyjadril spokojnosť s našimi službami a označil nás za šťastných partnerov pre ich prvý dovoz z Číny. Podelili sa aj o plány na návštevu nášho zariadenia v budúcom roku, čím naznačili zámery dlhodobej spolupráce.
Tento úspešný projekt zdôrazňuje záväzok spoločnosti SEVENCRANE ku kvalite, prispôsobivosti a vynikajúcemu zákazníckemu servisu. Tešíme sa na podporu ďalších klientov na celom svete s prispôsobenými zdvíhacími riešeniami.
