Eurooppalaisen ketjunostimen toimittaminen asiakkaille Filippiineillä
Malli: SNL
Maa: Filippiinit
Asiakasyritys: SALV C QUINT INDUSTRIAL SUPPLY JA TEKNISET PALVELUT
Tilauspäivä: 19.8.2024
Huhtikuussa 2024 saimme filippiiniläiseltä asiakkaalta kyselyn tarjousprojektista. Alkuperäinen pyyntö koski eurooppalaista ketjunosturia, joka oli yhdistetty C-muotoisiin teräs- ja sähkökaapeleihin. Tarjouksemme ohella toimitimme tarvittavat asiakirjat heidän tarjousprosessinsa tueksi.
Elokuussa asiakas otti uudestaan yhteyttä ja ilmoitti voineensa tarjouksen, mutta tarvitsi päivitetyn tarjouksen loppukäyttäjän pyytämien lisäkomponenttien vuoksi. Kävimme läpi heidän tarjousasiakirjansa ja tekniset piirustuksensa, päivitimme ehdotuksen ja lähetimme tarkistetun pro forma -laskun (PI) vahvistusta varten.
Muutamaa päivää myöhemmin asiakas pyysi alennusta Eurooppalainen ketjunostin. Neuvottelujen jälkeen tarjosimme kilpailukykyisen hinnan, jonka asiakas hyväksyi ja teki ostotilauksen (PO) seuraavana päivänä. Saatuaan maksun kahden päivän kuluessa myyntitiimimme koordinoi välittömästi tuotantoosaston kanssa tuotannon aloittamista.
Tuotannon aikana syntyi haaste: tilaukseen sisältyi kuusi teräksistä I-palkkipylvästä, kukin noin 10 metriä pitkä. Tällaisten pitkien komponenttien kuljettaminen aiheutti logistisia vaikeuksia. Tuotantopäällikkömme ehdotti palkkien esileikkausta kuljetuksen yksinkertaistamiseksi ja mahdollisesti toimituskulujen alentamiseksi. Selvitettyään tilanteen asiakkaalle he hyväksyivät säädön arvostaen ennakoivaa ja ammattimaista lähestymistapaamme.
Asiakas ilmaisi tyytyväisyytensä palveluihimme ja kuvaili meitä onnellisiksi kumppaneiksi heidän ensimmäisen tuonnin yhteydessä Kiinasta. He jakoivat myös suunnitelmia vierailla laitoksessamme ensi vuonna, mikä osoitti aikomuksia pitkäaikaiseen yhteistyöhön.
Tämä onnistunut projekti korostaa SEVENCRANEN sitoutumista laatuun, mukautumiskykyyn ja erinomaiseen asiakaspalveluun. Odotamme innolla voivamme tukea useampia asiakkaita maailmanlaajuisesti räätälöidyillä nostoratkaisuilla.
