Livrarea macaralei cu coloană pentru utilizare offshore în Filipine
În august 2024, am primit o întrebare de la un client din Filipine cu privire la o macara cu braț montată pe coloană BZ3t-6m-9m. Solicitarea includea specificații clare, permițându-ne să pregătim prompt o ofertă. După comunicarea prin WhatsApp, s-a descoperit că clientul acționa în numele unei alte părți. Au fost necesare comunicări suplimentare cu privire la detaliile produsului, cum ar fi aplicația și tensiunea de alimentare. După ce s-a consultat cu șeful lor, clientul a furnizat informații suplimentare, inclusiv fotografii de șantier, confirmând potențiala instalare a macaralei pe o platformă offshore.
Clientul a subliniat că proiectul se afla în faza de propunere, necesitând diagrame precise de încărcare, greutatea produsului, desene de fundație și termene de livrare. Două săptămâni mai târziu, am aflat că proiectul a fost aprobat, trecând comunicarea la e-mail pentru discuții detaliate.
În ciuda aprobării, procesul nu a fost simplu. Clientul, reprezentând o firmă de inginerie care lucrează pentru un proprietar de proiect, a fost extrem de precaut. Au avut nevoie de asigurări cu privire la adecvarea produsului și au căutat reduceri de costuri din cauza bugetelor strânse ale proiectelor. Prin explicații pacientului, cunoștințe profesionale și servicii consecvente, am câștigat încrederea clientului, în cele din urmă asigurăm comanda.
Datorită asigurării calității, producția de macara cu braț cu coloană nu poate fi accelerată semnificativ. Clientul a recunoscut aceste constrângeri și a sugerat să expedieze componentele de fundație ale macaralei prin transport aerian, permițând pregătirea instalării înainte de sosirea macaralei principale pe mare. Această abordare proactivă a minimizat întârzierile, permițând asamblarea imediată la fața locului la livrarea structurii macaralei.
Atât transporturile aeriene, cât și maritime au fost expediate cu succes, marcând încheierea acestei colaborări provocatoare, dar pline de satisfacții. Acest caz evidențiază angajamentul nostru de a satisface nevoile clienților, chiar și în scenarii complexe și cu mize mari, păstrând în același timp calitatea și profesionalismul care ne deosebesc în industrie.
