Leverera pelararmskran för offshoreanvändning i Filippinerna
I augusti 2024 fick vi en förfrågan från en kund i Filippinerna angående en BZ3t-6m-9m pelarmonterad svängkran. Förfrågan innehöll tydliga specifikationer, vilket gjorde det möjligt för oss att snabbt ta fram en offert. Efter att ha kommunicerat via WhatsApp upptäcktes det att kunden agerade på uppdrag av en annan part. Ytterligare kommunikation om produktdetaljer såsom applikation och matningsspänning krävdes. Efter samråd med sin chef tillhandahöll kunden ytterligare information, inklusive foton på platsen, som bekräftade kranens potentiella installation på en offshore-plattform.
Beställaren betonade att projektet var i sitt förslagsstadium, vilket kräver exakta lastdiagram, produktvikt, grundritningar och leveranstider. Två veckor senare fick vi veta att projektet hade godkänts, vilket överförde kommunikation till e-post för detaljerade diskussioner.
Trots godkännande var processen inte okomplicerad. Beställaren, som representerar en ingenjörsfirma som arbetar för en projektägare, iakttog extrem försiktighet. De behövde försäkringar om produktens lämplighet och sökte kostnadsminskningar på grund av snäva projektbudgetar. Genom patientförklaringar, professionell kunskap och konsekvent service fick vi kundens förtroende och säkrade i slutändan ordern.
På grund av kvalitetssäkring, produktion av pelarsvingkran kan inte påskyndas nämnvärt. Kunden erkände dessa begränsningar och föreslog att kranens fundamentkomponenter skulle skickas via flygfrakt, vilket möjliggör installationsförberedelser innan huvudkranen kommer till sjöss. Detta proaktiva tillvägagångssätt minimerade förseningar, vilket möjliggjorde omedelbar montering på plats vid leverans av kranens struktur.
Både flyg- och sjötransporter har skickats framgångsrikt, vilket markerar avslutningen på detta utmanande men ändå givande samarbete. Det här fallet belyser vårt engagemang för att tillgodose kundens behov, även i komplexa scenarier med hög insats, samtidigt som vi bibehåller den kvalitet och professionalism som skiljer oss åt i branschen.
