אספקת מנוף עמודים לשימוש בים בפיליפינים

באוגוסט 2024, קיבלנו פנייה מלקוח בפיליפינים לגבי מנוף זרנוק מסוג BZ3t-6m-9m. הבקשה כללה מפרט ברור, המאפשר לנו להכין הצעת מחיר מיידית. לאחר התקשרות באמצעות וואטסאפ, התגלה כי הלקוח פועל בשם גורם אחר. נדרשה תקשורת נוספת על פרטי מוצר כגון יישום ומתח אספקה. לאחר התייעצות עם הבוס, הלקוח סיפק מידע נוסף, כולל תמונות אתר, המאשר את ההתקנה הפוטנציאלית של העגורן על פלטפורמה ימית.

הלקוח הדגיש כי הפרויקט נמצא בשלב ההצעה שלו, דורש טבלאות עומס מדויקות, משקל מוצר, שרטוטי יסוד ולוחות זמן אספקה. שבועיים לאחר מכן, נודע לנו שהפרויקט אושר, והעברה את התקשורת למייל לדיונים מפורטים.

למרות האישור, התהליך לא היה פשוט. הלקוח, המייצג משרד הנדסה שעובד עבור בעל פרויקט, נקט בזהירות יתרה. הם נזקקו להבטחות לגבי התאמת המוצר וביקשו הפחתת עלויות עקב תקציבי פרויקט מצומצמים. באמצעות הסברים סבלניים, ידע מקצועי ושירות עקבי, רכשנו את אמון הלקוח, ובסופו של דבר הבטחנו את ההזמנה.

בשל אבטחת איכות, ייצור של מנוף עמוד לא ניתן להאיץ משמעותית. הלקוח הכיר באילוצים אלו והציע לשלוח את רכיבי היסוד של העגורן באמצעות הובלה אווירית, מה שמאפשר הכנה להתקנה לקראת הגעת העגורן הראשי דרך הים. גישה פרואקטיבית זו צמצמה את העיכובים, ואיפשרה הרכבה מיידית באתר עם מסירת מבנה העגורן.

הן המשלוחים האוויריים והן הימיים נשלחו בהצלחה, מה שמסמן את סיומו של שיתוף הפעולה המאתגר אך המתגמל הזה. מקרה זה מדגיש את המחויבות שלנו לתת מענה לצרכי הלקוח, גם בתרחישים מורכבים ובעלי סיכון גבוה, תוך שמירה על האיכות והמקצועיות המייחדים אותנו בענף.