Dodávka stĺpového otočného žeriavu na použitie na mori na Filipínach
V auguste 2024 sme od klienta z Filipín dostali dopyt týkajúci sa stĺpového výložníkového žeriavu BZ3t-6m-9m. Požiadavka obsahovala jasné špecifikácie, ktoré nám umožnili promptne pripraviť cenovú ponuku. Po komunikácii cez WhatsApp sa zistilo, že zákazník konal v mene inej strany. Bola potrebná ďalšia komunikácia o detailoch produktu, ako je aplikácia a napájacie napätie. Po konzultácii so svojím šéfom klient poskytol ďalšie informácie vrátane fotografií na mieste, ktoré potvrdzujú potenciálnu inštaláciu žeriavu na pobrežnej plošine.
Klient zdôraznil, že projekt je vo fáze návrhu, ktorý si vyžaduje presné diagramy zaťaženia, hmotnosť produktu, výkresy základov a termíny dodania. O dva týždne neskôr sme sa dozvedeli, že projekt bol schválený, komunikáciu sme presunuli na e-mail na podrobné diskusie.
Napriek schváleniu proces nebol jednoduchý. Klient, zastupujúci inžiniersku firmu pracujúcu pre vlastníka projektu, bol mimoriadne opatrný. Potrebovali uistenie o vhodnosti produktu a snažili sa o zníženie nákladov kvôli napätým rozpočtom projektov. Trpezlivým vysvetľovaním, odbornými znalosťami a dôslednou obsluhou sme si získali dôveru klienta a v konečnom dôsledku zabezpečili objednávku.
Z dôvodu zabezpečenia kvality, výroby stĺpový výložníkový žeriav sa nedá výrazne urýchliť. Klient uznal tieto obmedzenia a navrhol prepravu základných komponentov žeriavu leteckou dopravou, čo umožňuje prípravu inštalácie pred príchodom hlavného žeriavu po mori. Tento proaktívny prístup minimalizoval oneskorenia, čo umožňuje okamžitú montáž na mieste po dodaní konštrukcie žeriavu.
Letecké aj námorné zásielky boli úspešne odoslané, čo znamená zavŕšenie tejto náročnej, no zároveň obohacujúcej spolupráce. Tento prípad podčiarkuje náš záväzok vyhovieť potrebám klientov, dokonca aj v zložitých a náročných scenároch, pri zachovaní kvality a profesionality, ktoré nás v tomto odvetví odlišujú.
