Filipinler'de Açık Deniz Kullanımı İçin Kolonlu Jib Vinç Teslimatı
Ağustos 2024'te Filipinler'deki bir müşteriden BZ3t-6m-9m sütuna monteli bomlu vinçle ilgili bir talep aldık. Talep, derhal bir teklif hazırlamamızı sağlayan net özellikler içeriyordu. WhatsApp üzerinden iletişim kurduktan sonra, müşterinin başka bir taraf adına hareket ettiği keşfedildi. Uygulama ve besleme voltajı gibi ürün ayrıntıları hakkında daha fazla iletişim gerekiyordu. Patronlarına danıştıktan sonra, müşteri vincin açık deniz platformuna olası kurulumunu doğrulayan saha fotoğrafları da dahil olmak üzere daha fazla bilgi sağladı.
Müşteri, projenin teklif aşamasında olduğunu ve kesin yük çizelgeleri, ürün ağırlığı, temel çizimleri ve teslimat zaman çizelgeleri gerektirdiğini vurguladı. İki hafta sonra, projenin onaylandığını öğrendik ve detaylı görüşmeler için iletişimi e-postaya geçirdik.
Onay alınmasına rağmen, süreç basit değildi. Bir proje sahibi için çalışan bir mühendislik firmasını temsil eden müşteri aşırı dikkatli davrandı. Ürünün uygunluğu konusunda güvenceye ihtiyaçları vardı ve sıkı proje bütçeleri nedeniyle maliyet düşürme talep ettiler. Sabırlı açıklamalar, profesyonel bilgi ve tutarlı hizmet sayesinde müşterinin güvenini kazandık ve nihayetinde siparişi güvence altına aldık.
Kalite güvencesi nedeniyle, üretim sütun bomlu vinç önemli ölçüde hızlandırılamaz. Müşteri bu kısıtlamaları kabul etti ve vincin temel bileşenlerinin hava yoluyla gönderilmesini önerdi, bu da ana vincin deniz yoluyla varışından önce kurulum hazırlığının yapılmasını sağladı. Bu proaktif yaklaşım gecikmeleri en aza indirdi ve vincin yapısının teslimatı üzerine derhal yerinde montaj yapılmasına olanak tanıdı.
Hem hava hem de deniz yoluyla yapılan sevkiyatlar başarıyla gerçekleştirildi ve bu zorlu ancak ödüllendirici iş birliğinin sonu oldu. Bu vaka, sektörde bizi farklı kılan kalite ve profesyonelliği korurken, karmaşık ve yüksek riskli senaryolarda bile müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya olan bağlılığımızı vurgulamaktadır.
