Isporuka stubnog krana za upotrebu na moru na Filipinima
U kolovozu 2024. primili smo upit od klijenta sa Filipina u vezi sa dizalicom sa kliznim stupom BZ3t-6m-9m. Zahtjev je uključivao jasne specifikacije, što nam je omogućilo da brzo pripremimo ponudu. Nakon komunikacije putem WhatsApp-a, otkriveno je da kupac djeluje u ime druge strane. Potrebna je daljnja komunikacija o detaljima proizvoda kao što su primjena i napon napajanja. Nakon konsultacija sa svojim šefom, klijent je dao dodatne informacije, uključujući fotografije lokacije, potvrđujući potencijalnu instalaciju dizalice na morskoj platformi.
Klijent je naglasio da je projekat u fazi predloga, zahtevajući precizne grafikone opterećenja, težinu proizvoda, nacrte temelja i rokove isporuke. Dvije sedmice kasnije saznali smo da je projekat odobren, prenos komunikacije na e-poštu radi detaljnih razgovora.
Uprkos odobrenju, proces nije bio jednostavan. Klijent, koji je predstavljao inženjersku firmu koja radi za vlasnika projekta, bio je krajnje oprezan. Bila su im potrebna uvjeravanja u vezi sa prikladnošću proizvoda i tražili su smanjenje troškova zbog malih projektnih budžeta. Strpljivim objašnjenjima, stručnim znanjem i dosljednom uslugom stekli smo povjerenje klijenata i na kraju osigurali narudžbu.
Zbog osiguranja kvaliteta, proizvodnja od kran sa stubom ne može se značajno ubrzati. Klijent je uvažio ova ograničenja i predložio da se komponente temelja dizalice otpreme zračnim transportom, što je omogućilo pripremu za instalaciju prije dolaska glavne dizalice morem. Ovaj proaktivni pristup minimizirao je kašnjenja, omogućavajući trenutnu montažu na licu mjesta nakon isporuke konstrukcije dizalice.
I zračne i pomorske pošiljke su uspješno otpremljene, što je označilo završetak ove izazovne, ali i isplative saradnje. Ovaj slučaj naglašava našu posvećenost zadovoljavanju potreba klijenata, čak iu složenim scenarijima sa visokim ulozima, uz zadržavanje kvaliteta i profesionalizma koji nas izdvajaju u industriji.
