Levering af kolonnearmkran til offshorebrug i Filippinerne
I august 2024 modtog vi en forespørgsel fra en kunde i Filippinerne vedrørende en BZ3t-6m-9m søjlemonteret svingkran. Forespørgslen indeholdt klare specifikationer, så vi hurtigt kunne udarbejde et tilbud. Efter at have kommunikeret via WhatsApp, blev det opdaget, at kunden handlede på vegne af en anden part. Yderligere kommunikation om produktdetaljer såsom anvendelse og forsyningsspænding var påkrævet. Efter at have rådført sig med deres chef gav kunden yderligere oplysninger, herunder fotos af stedet, der bekræftede kranens potentielle installation på en offshore platform.
Bygherren understregede, at projektet var i sit forslagsstadium, og det krævede præcise belastningsdiagrammer, produktvægt, fundamenttegninger og leveringstidslinjer. To uger senere fandt vi ud af, at projektet var blevet godkendt, og kommunikationen blev overført til e-mail for detaljerede diskussioner.
Trods godkendelse var processen ikke ligetil. Klienten, der repræsenterede et ingeniørfirma, der arbejder for en projektejer, udviste ekstrem forsigtighed. De havde brug for forsikringer om produktets egnethed og søgte omkostningsreduktioner på grund af stramme projektbudgetter. Gennem tålmodige forklaringer, faglig viden og konsekvent service fik vi kundens tillid, hvilket i sidste ende sikrede ordren.
Grundet kvalitetssikring, produktion af søjle svingkran ikke kan accelereres væsentligt. Klienten anerkendte disse begrænsninger og foreslog at sende kranens fundamentkomponenter via luftfragt, hvilket muliggjorde installationsforberedelse forud for hovedkranens ankomst til søs. Denne proaktive tilgang minimerede forsinkelser og muliggjorde øjeblikkelig montering på stedet ved levering af kranens struktur.
Både luft- og søforsendelser er blevet afsendt med succes, hvilket markerer afslutningen på dette udfordrende, men givende samarbejde. Denne case fremhæver vores forpligtelse til at imødekomme kundernes behov, selv i komplekse scenarier med høj indsats, samtidig med at vi opretholder den kvalitet og professionalisme, der adskiller os i branchen.
