Lieferung eines Säulenschwenkkrans für den Offshore-Einsatz auf den Philippinen
Im August 2024 erhielten wir eine Anfrage eines Kunden auf den Philippinen bezüglich eines BZ3t-6m-9m-Säulenschwenkkrans. Die Anfrage enthielt klare Spezifikationen, sodass wir umgehend ein Angebot erstellen konnten. Nach der Kommunikation über WhatsApp stellte sich heraus, dass der Kunde im Auftrag einer anderen Partei handelte. Weitere Informationen zu Produktdetails wie Anwendung und Versorgungsspannung waren erforderlich. Nach Rücksprache mit seinem Chef lieferte der Kunde weitere Informationen, darunter Fotos vom Standort, und bestätigte die mögliche Installation des Krans auf einer Offshore-Plattform.
Der Kunde betonte, dass sich das Projekt in der Angebotsphase befände und genaue Lastdiagramme, Produktgewichte, Fundamentzeichnungen und Lieferfristen erforderlich seien. Zwei Wochen später erfuhren wir, dass das Projekt genehmigt worden war, und wechselten zur detaillierten Diskussion per E-Mail.
Trotz der Genehmigung war der Prozess nicht unkompliziert. Der Kunde, ein Ingenieurbüro, das für einen Projektinhaber arbeitete, ging äußerst vorsichtig vor. Er benötigte Zusicherungen hinsichtlich der Eignung des Produkts und wollte aufgrund knapper Projektbudgets Kostensenkungen. Durch geduldige Erklärungen, Fachwissen und konsequenten Service gewannen wir das Vertrauen des Kunden und sicherten uns schließlich den Auftrag.
Aufgrund der Qualitätssicherung ist die Produktion von Säulenschwenkkran kann nicht wesentlich beschleunigt werden. Der Kunde erkannte diese Einschränkungen und schlug vor, die Fundamentkomponenten des Krans per Luftfracht zu versenden, damit die Installationsvorbereitungen vor der Ankunft des Hauptkrans auf dem Seeweg erfolgen konnten. Dieser proaktive Ansatz minimierte Verzögerungen und ermöglichte eine sofortige Montage vor Ort nach der Lieferung der Kranstruktur.
Sowohl Luft- als auch Seefracht wurden erfolgreich abgefertigt und markieren den Abschluss dieser anspruchsvollen, aber lohnenden Zusammenarbeit. Dieser Fall unterstreicht unser Engagement, den Kundenbedürfnissen auch in komplexen und risikoreichen Szenarien gerecht zu werden und dabei die Qualität und Professionalität beizubehalten, die uns in der Branche auszeichnen.
