Isporuka stupne dizalice za korištenje na moru na Filipinima
U kolovozu 2024. primili smo upit od klijenta s Filipina u vezi s kranom na stupu BZ3t-6m-9m. Zahtjev je uključivao jasne specifikacije, što nam je omogućilo brzu pripremu ponude. Nakon komunikacije putem WhatsAppa, otkriveno je da je klijent djelovao u ime druge strane. Bila je potrebna daljnja komunikacija o detaljima proizvoda kao što su primjena i napon napajanja. Nakon konzultacija sa svojim šefom, klijent je dao dodatne informacije, uključujući fotografije lokacije, potvrđujući potencijalnu ugradnju dizalice na offshore platformu.
Klijent je naglasio da je projekt u fazi prijedloga, zahtijevajući precizne dijagrame opterećenja, težinu proizvoda, nacrte temelja i rokove isporuke. Dva tjedna kasnije, saznali smo da je projekt odobren, prebacivši komunikaciju na e-poštu za detaljne rasprave.
Unatoč odobrenju, postupak nije bio jednostavan. Klijent, koji predstavlja inženjersku tvrtku koja radi za vlasnika projekta, bio je krajnje oprezan. Trebali su im jamstva u pogledu prikladnosti proizvoda i tražili su smanjenje troškova zbog ograničenih proračuna projekta. Strpljivim objašnjenjima, stručnim znanjem i dosljednom uslugom stekli smo povjerenje klijenata i u konačnici osigurali narudžbu.
Zbog osiguranja kvalitete, proizvodnja od stupac jib kran ne može značajno ubrzati. Klijent je prihvatio ova ograničenja i predložio otpremu komponenti temelja dizalice zračnim prijevozom, čime je omogućena priprema instalacije prije dolaska glavne dizalice morem. Ovaj proaktivni pristup minimizirao je kašnjenja, omogućujući trenutnu montažu na licu mjesta nakon isporuke strukture dizalice.
I zračne i pomorske pošiljke uspješno su otpremljene, označavajući završetak ove izazovne, ali isplative suradnje. Ovaj slučaj naglašava našu predanost udovoljavanju potrebama klijenata, čak i u složenim scenarijima s visokim ulozima, uz zadržavanje kvalitete i profesionalnosti koji nas izdvajaju u industriji.
