Fornitura di gru a braccio a colonna per uso offshore nelle Filippine
Ad agosto 2024, abbiamo ricevuto una richiesta da un cliente nelle Filippine in merito a una gru a braccio montata su colonna BZ3t-6m-9m. La richiesta includeva specifiche chiare, che ci hanno consentito di preparare rapidamente un preventivo. Dopo aver comunicato tramite WhatsApp, abbiamo scoperto che il cliente stava agendo per conto di un'altra parte. Era necessaria un'ulteriore comunicazione sui dettagli del prodotto, come applicazione e tensione di alimentazione. Dopo essersi consultato con il proprio capo, il cliente ha fornito ulteriori informazioni, tra cui foto del sito, confermando la potenziale installazione della gru su una piattaforma offshore.
Il cliente ha sottolineato che il progetto era nella fase di proposta, che richiedeva diagrammi di carico precisi, peso del prodotto, disegni delle fondamenta e tempi di consegna. Due settimane dopo, abbiamo saputo che il progetto era stato approvato, trasferendo la comunicazione via e-mail per discussioni dettagliate.
Nonostante l'approvazione, il processo non è stato semplice. Il cliente, che rappresentava uno studio di ingegneria che lavorava per un proprietario di progetto, ha agito con estrema cautela. Aveva bisogno di garanzie in merito all'idoneità del prodotto e cercava riduzioni dei costi a causa dei budget di progetto ristretti. Attraverso spiegazioni pazienti, conoscenze professionali e un servizio coerente, abbiamo guadagnato la fiducia del cliente, assicurandoci infine l'ordine.
Grazie alla garanzia della qualità, la produzione di gru a braccio a colonna non può essere accelerato in modo significativo. Il cliente ha riconosciuto queste limitazioni e ha suggerito di spedire i componenti delle fondamenta della gru tramite trasporto aereo, consentendo la preparazione dell'installazione prima dell'arrivo della gru principale via mare. Questo approccio proattivo ha ridotto al minimo i ritardi, consentendo l'assemblaggio immediato in loco alla consegna della struttura della gru.
Sia le spedizioni aeree che quelle via mare sono state effettuate con successo, segnando la conclusione di questa impegnativa ma gratificante collaborazione. Questo caso evidenzia il nostro impegno nell'accogliere le esigenze dei clienti, anche in scenari complessi e ad alto rischio, mantenendo la qualità e la professionalità che ci contraddistinguono nel settore.
