رافعة ذراع إلى إندونيسيا لتطبيقات مناولة المضخات الغاطسة
أكملت شركة SEVENCRANE مؤخراً طلبية لـ جيب كرين نظام مصمم خصيصًا لشركة مقاولات هندسية إندونيسية. تضمن المشروع ما يلي: رافعة ذراع مثبتة على عمود سعة 5 أطنان صُممت هذه المضخات خصيصًا لرفع ومعالجة المضخات الغاطسة. وبفضل التواصل المستمر والدعم الفني والرسومات المُخصصة والخدمة المرنة، نجحت شركة SEVENCRANE في مساعدة العميل على تلبية متطلبات الرفع وإتمام الطلب بسلاسة.
خلفية العميل
العميل هو مستخدم نهائي من إندونيسيا، يعمل في مجال خدمات المقاولات المتكاملة التي تغطي مشاريع الهندسة المدنية والميكانيكية والكهربائية. تشمل أعماله أنشطة متنوعة في مجال الإنشاءات الصناعية وتركيب المعدات، مما يتطلب معدات رفع موثوقة للعمليات اليومية.
في هذا المشروع، احتاج العميل إلى حلول رفع للمناولة مضخات غاطسةوبما أن المعدات ستستخدم في بيئة هندسية احترافية، فقد أولى العميل اهتمامًا أكبر بجودة المنتج، ودعم ما بعد البيع، وقدرة المورد على تقديم حلول مخصصة بدلاً من مجرد اختيار أقل سعر.
متطلبات المشروع
التكوين النهائي لـ جيب كرين يشمل:
- نوع المنتج: رافعة ذراع مثبتة على عمود
- الموديل: BZ
- السعة المقدرة: 5 أطنان
- واجب العمل: A3
- طول الذراع: 3 أمتار
- ارتفاع الرفع: 4 أمتار
- الارتفاع الكلي: 5.5 متر
- طريقة التشغيل: التحكم الأرضي
- مصدر الطاقة: 380 فولت، 50 هرتز، 3 مراحل
- اللون: أصفر
- المكونات الكهربائية: ماركة شنايدر
- رافعة: رافعة سلسلة آلية مزودة بعربة
طلب العميل تحديدًا ارتفاعًا إجماليًا قدره 5.5 متر ونظام رافعة سلسلة كهربائية متحركة لتحسين المرونة أثناء عمليات الرفع. بالمقارنة مع معدات الرفع الثابتة، فإن هذا النظام المصمم خصيصًا جيب كرين يسمح للمشغلين بنقل الأحمال بكفاءة ضمن نطاق العمل، مما يجعله مناسبًا لمهام صيانة المعدات وتركيبها.
من الاستفسار الأولي إلى التعاون الناجح
في بداية المشروع، أرسل العميل استفساراً إلى شركة SEVENCRANE. وبعد استلام الطلب، تواصل فريقنا على الفور مع العميل عبر واتساب والبريد الإلكتروني لفهم متطلباته.
لكن العميل لم يستجب على الفور.
بدلاً من الاستسلام، حافظ فريق المبيعات لدينا على تواصل منتظم وتابع الأمر بمعلومات مفيدة. وبعد حوالي 15 يومًا، ردّ العميل أخيرًا وبدأ مناقشات تفصيلية حول متطلبات الرفع.
خلال عملية التواصل، قدم العميل رسمًا تخطيطيًا أوليًا لتصميم الرافعة المطلوبة. وقد ساعد ذلك فريقنا الفني على فهم ظروف الاستخدام الفعلية بشكل أفضل والتأكد من وجود طلب شراء حقيقي لدى العميل.
تصميم مخصص ودعم فني
بعد استلام رسومات العميل ومتطلباته، قامت شركة SEVENCRANE بإعداد حل مخصص بناءً على بيئة العمل الفعلية.
خلال مرحلة تطوير المشروع، قام العميل بتعديل متطلباته مرتين. وتطلب كل تعديل تحديثات لكل من الرسومات الفنية وعرض الأسعار.
استجاب فريقنا الهندسي بسرعة وقام بتعديل التصميم وفقًا لتعليقات العميل، مما يضمن أن كل التفاصيل تتطابق مع توقعاتهم.
تضمنت النقاط المخصصة الهامة ما يلي:
- ضبط ارتفاع الرافعة وفقًا لمساحة التركيب لدى العميل
- توفير مكونات كهربائية من شنايدر
- تكوين نظام عربة رافعة سلسلة آلية
- إعداد رسومات فنية محدثة للموافقة عليها
ساعد هذا النهج المرن العميل على فهم هيكل المعدات النهائي بوضوح قبل بدء الإنتاج.
بناء ثقة العملاء من خلال التجربة
بالنسبة للعملاء الدوليين، وخاصة أولئك الذين يشترون معدات رفع مخصصة، فإن موثوقية المورد غالباً ما تكون عاملاً رئيسياً في اتخاذ القرار.
خلال التواصل، شاركت شركة SEVENCRANE خبرتها السابقة في التصدير إلى إندونيسيا، بما في ذلك المشاريع الناجحة، وقدرات الإنتاج، وخبرة الخدمة الدولية.
من خلال إظهار قدرتنا التصنيعية وفهمنا لمتطلبات المشاريع الخارجية، ساعدنا العميل على بناء الثقة في شركتنا.
أدرك العميل أن شركة SEVENCRANE لا تستطيع فقط توفير المطلوب جيب كرينكما نقدم أيضاً دعماً فنياً احترافياً طوال عملية الشراء بأكملها.
حل تحديات التعبئة والتغليف والنقل
كان النقل أحد التحديات الخاصة لهذا المشروع.
اختار العميل وكيل الشحن الخاص به، مما يعني أن طريقة التعبئة والتغليف يجب أن تلبي متطلبات شريكه اللوجستي المحدد.
لذلك، أجرى الطرفان عدة جولات من المناقشات بشأن:
- هيكل تغليف التصدير
- الحماية أثناء النقل
- متطلبات التحميل
- مناسب للنقل البحري
تعاونت شركة SEVENCRANE بنشاط مع متطلبات العميل وقامت بتعديل حلول التعبئة والتغليف وفقًا لذلك.
من خلال حل هذه التفاصيل مسبقاً، يستطيع العميل ترتيب النقل بسلاسة وتجنب المشاكل المحتملة أثناء الشحن.
حلول رفع موثوقة للتطبيقات الصناعية
المكتمل جيب كرين يوفر حلاً فعالاً وآمناً لرفع المضخات الغاطسة التي يستخدمها العميل.
بفضل قدرة الرفع التي تبلغ 5 أطنان، وهيكل الأعمدة الثابت، وعربة الرافعة الكهربائية ذات السلسلة، والمكونات الكهربائية الموثوقة من شنايدر، يمكن للرافعة أن تدعم بشكل فعال مهام تركيب المعدات وصيانتها ومناولة المواد.
يوضح هذا المشروع أن التعاون الدولي الناجح لا يقتصر فقط على توريد المعدات، بل يتعلق أيضاً بفهم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول التقنية، وحل التحديات العملية.
من خلال التواصل الاحترافي والدعم المستمر، قدمت شركة SEVENCRANE حلاً مخصصاً جيب كرين حلٌّ يلبي توقعات العميل من حيث الجودة والموثوقية والخدمة. وستواصل شركة SEVENCRANE تقديم حلول رفع مُخصصة للعملاء الصناعيين في جميع أنحاء العالم.
