Żuraw wysięgnikowy do Indonezji do zastosowań związanych z obsługą pomp zanurzalnych

Firma SEVENCRANE niedawno zrealizowała zamówienie na Żuraw Jib system dostosowany do potrzeb indonezyjskiego wykonawcy inżynieryjnego. Projekt obejmował 5-tonowy żuraw słupowy Zaprojektowany specjalnie do podnoszenia i przenoszenia pomp zatapialnych. Dzięki ciągłej komunikacji, wsparciu technicznemu, dostosowanym rysunkom i elastycznej obsłudze, SEVENCRANE z powodzeniem pomógł klientowi rozwiązać jego problemy z podnoszeniem i sprawnie zrealizować zamówienie.

Tło klienta

Klientem jest użytkownik końcowy z Indonezji, działający w branży kompleksowych usług kontraktowych, obejmujących projekty z zakresu inżynierii lądowej, mechanicznej i elektrycznej. Jego działalność obejmuje różnorodne prace budowlane i montażowe w przemyśle, wymagające niezawodnego sprzętu dźwigowego do codziennej eksploatacji.

W ramach tego projektu klient potrzebował rozwiązania podnoszącego do obsługi pompy zatapialnePonieważ sprzęt miał być używany w profesjonalnym środowisku inżynierskim, klient przywiązywał większą wagę do jakości produktu, obsługi posprzedażowej i zdolności dostawcy do dostarczania rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb, niż po prostu do najniższej ceny.

Wymagania projektu

Ostateczna konfiguracja Żuraw Jib dołączony:

• Typ produktu: Żuraw wysięgnikowy montowany na słupie
• Model: BZ
• Nośność znamionowa: 5 ton
• Obowiązki robocze: A3
• Długość ramienia: 3 m
• Wysokość podnoszenia: 4 m
• Wysokość całkowita: 5,5 m
• Metoda działania: Kontrola naziemna
• Zasilanie: 380 V, 50 Hz, 3 fazy
• Kolor: Żółty
• Komponenty elektryczne: marka Schneider
• Wciągnik: Wciągnik łańcuchowy z napędem silnikowym i wózkiem

Klient wyraźnie zażądał całkowitej wysokości 5,5 metra i konfiguracji z elektrycznym wciągnikiem łańcuchowym, aby zwiększyć elastyczność podczas operacji podnoszenia. W porównaniu ze stacjonarnym sprzętem podnoszącym, ten dostosowany Żuraw Jib umożliwia operatorom sprawne przemieszczanie ładunków w promieniu roboczym, dzięki czemu nadaje się do zadań związanych z konserwacją sprzętu i jego instalacją.

Od wstępnego zapytania do udanej współpracy

Na początku projektu klient wysłał zapytanie do SEVENCRANE. Po otrzymaniu zapytania, nasz zespół natychmiast skontaktował się z klientem za pośrednictwem WhatsApp i poczty e-mail, aby zrozumieć jego wymagania.

Jednak klient nie odpowiedział natychmiast.

Zamiast się poddać, nasz zespół sprzedaży utrzymywał regularny kontakt i kontynuował dostarczanie użytecznych informacji. Po około 15 dniach klient w końcu odpowiedział i rozpoczął szczegółową rozmowę na temat wymagań dotyczących podnoszenia.

W trakcie procesu komunikacji klient dostarczył wstępny szkic projektowy wymaganego dźwigu. Pomogło to naszemu zespołowi technicznemu lepiej zrozumieć rzeczywiste warunki zastosowania i potwierdzić, że klient miał rzeczywiste zapotrzebowanie na produkt.

Indywidualny projekt i wsparcie techniczne

Po otrzymaniu rysunków i wymagań klienta firma SEVENCRANE przygotowała rozwiązanie dostosowane do rzeczywistego środowiska pracy.

Na etapie realizacji projektu klient dwukrotnie modyfikował swoje wymagania. Każda zmiana wymagała aktualizacji zarówno rysunków technicznych, jak i wyceny.

Nasz zespół inżynierów zareagował błyskawicznie i dostosował projekt do sugestii klienta, dbając o to, aby każdy szczegół odpowiadał jego oczekiwaniom.

Ważne dostosowane punkty obejmowały:

• Regulacja wysokości dźwigu w zależności od dostępnej przestrzeni montażowej klienta
• Dostarczanie komponentów elektrycznych Schneider
• Konfigurowanie systemu wózków wciągnika łańcuchowego z napędem silnikowym
• Przygotowywanie zaktualizowanych rysunków technicznych do zatwierdzenia

Dzięki temu elastycznemu podejściu klient mógł dokładnie zrozumieć ostateczną strukturę sprzętu przed rozpoczęciem produkcji.

Budowanie zaufania klienta poprzez doświadczenie

W przypadku klientów międzynarodowych, zwłaszcza tych kupujących niestandardowy sprzęt dźwigowy, niezawodność dostawcy jest często kluczowym czynnikiem decydującym.

Podczas spotkania przedstawiciele SEVENCRANE podzielili się swoimi dotychczasowymi doświadczeniami w eksporcie do Indonezji, obejmującymi m.in. udane projekty, możliwości produkcyjne i doświadczenie w świadczeniu usług międzynarodowych.

Wykazując się naszymi możliwościami produkcyjnymi i zrozumieniem wymagań projektów zagranicznych, pomogliśmy klientowi zbudować zaufanie do naszej firmy.

Klient uznał, że SEVENCRANE może nie tylko zapewnić wymagane Żuraw Jib, ale także oferujemy profesjonalne wsparcie techniczne w całym procesie zakupu.

Rozwiązywanie problemów związanych z pakowaniem i transportem

Jednym ze szczególnych wyzwań tego projektu był transport.

Klient wybrał własnego spedytora, co oznaczało, że metoda pakowania musiała spełniać wymagania wskazanego partnera logistycznego.

W związku z tym obie strony odbyły kilka rund rozmów na temat:

• Struktura opakowań eksportowych
• Ochrona podczas transportu
• Wymagania dotyczące ładowania
• Przydatność do transportu morskiego

Firma SEVENCRANE aktywnie współpracowała z klientem, dostosowując odpowiednio rozwiązanie dotyczące pakowania.

Rozwiązując te szczegóły z wyprzedzeniem, klient mógł sprawnie zorganizować transport i uniknąć potencjalnych problemów w trakcie wysyłki.

Niezawodne rozwiązanie podnoszące do zastosowań przemysłowych

Ukończone Żuraw Jib zapewnia wydajne i bezpieczne rozwiązanie w zakresie podnoszenia dla klientów zajmujących się obsługą pomp zatapialnych.

Dzięki udźwigowi 5 ton, stabilnej konstrukcji słupowej, wózkowi z elektrycznym wciągnikiem łańcuchowym i niezawodnym podzespołom elektrycznym firmy Schneider, dźwig ten może skutecznie wspomagać instalację sprzętu, jego konserwację i zadania związane z przenoszeniem materiałów.

Projekt ten pokazuje, że udana współpraca międzynarodowa nie polega wyłącznie na dostarczaniu sprzętu, ale także na zrozumieniu potrzeb klientów, dostarczaniu rozwiązań technicznych i rozwiązywaniu praktycznych problemów.

Dzięki profesjonalnej komunikacji i ciągłemu wsparciu firma SEVENCRANE dostarczyła dostosowane do potrzeb rozwiązanie Żuraw Jib Rozwiązanie, które spełniło oczekiwania klienta w zakresie jakości, niezawodności i obsługi. W przyszłości SEVENCRANE będzie nadal dostarczać klientom przemysłowym na całym świecie dostosowane do ich potrzeb rozwiązania dźwigowe.