Grúa de pluma enviada a Indonesia para aplicaciones de manipulación de bombas sumergibles.

SEVENCRANE completó recientemente un pedido de un Grajo de foque sistema personalizado para un contratista de ingeniería indonesio. El proyecto involucró un Grúa de pluma montada sobre columna de 5 toneladas Diseñado específicamente para el izaje y la manipulación de bombas sumergibles. Gracias a una comunicación constante, asistencia técnica, planos personalizados y un servicio flexible, SEVENCRANE ayudó con éxito al cliente a resolver sus necesidades de izaje y a completar el pedido sin contratiempos.

Antecedentes del cliente

El cliente es un usuario final de Indonesia que opera en el sector de servicios de contratación integral, abarcando proyectos de ingeniería civil, mecánica y eléctrica. Su actividad empresarial incluye diversas construcciones industriales e instalación de equipos, lo que requiere equipos de elevación fiables para sus operaciones diarias.

Para este proyecto, el cliente necesitaba una solución de elevación para la manipulación. bombas sumergiblesDado que el equipo se utilizaría en un entorno de ingeniería profesional, el cliente prestó más atención a la calidad del producto, al soporte posventa y a la capacidad del proveedor para ofrecer soluciones personalizadas, en lugar de simplemente elegir el precio más bajo.

Requisitos del proyecto

La configuración final de la Grajo de foque incluido:

• Tipo de producto: Grúa de pluma montada sobre columna
• Modelo: BZ
• Capacidad nominal: 5 toneladas
• Deber laboral: A3
• Longitud del brazo: 3 m
• Altura de elevación: 4 m
• Altura total: 5,5 m
• Método de operación: Control terrestre
• Fuente de alimentación: 380 V, 50 Hz, trifásica
• Color: Amarillo
• Componentes eléctricos: Marca Schneider
• Polipasto: Polipasto de cadena motorizado con carro

El cliente solicitó específicamente una altura total de 5,5 metros y una configuración de polipasto eléctrico de cadena móvil para mejorar la flexibilidad durante las operaciones de elevación. En comparación con los equipos de elevación fijos, este sistema personalizado Grajo de foque Permite a los operarios mover cargas de forma eficiente dentro del radio de trabajo, lo que la hace idónea para tareas de mantenimiento e instalación de equipos.

Desde la consulta inicial hasta la cooperación exitosa

Al inicio del proyecto, el cliente envió una consulta a SEVENCRANE. Tras recibir la solicitud, nuestro equipo se puso en contacto inmediatamente con el cliente a través de WhatsApp y correo electrónico para comprender sus necesidades.

Sin embargo, el cliente no respondió de inmediato.

En lugar de darse por vencidos, nuestro equipo de ventas mantuvo una comunicación fluida y continuó brindando información útil. Después de aproximadamente 15 días, el cliente finalmente respondió y comenzó a conversar en detalle sobre los requisitos de elevación.

Durante el proceso de comunicación, el cliente proporcionó un boceto preliminar del diseño de la grúa requerida. Esto ayudó a nuestro equipo técnico a comprender mejor las condiciones reales de aplicación y a confirmar que el cliente tenía una demanda de compra real.

Diseño personalizado y soporte técnico

Tras recibir los planos y requisitos del cliente, SEVENCRANE preparó una solución personalizada basada en el entorno de trabajo real.

Durante la fase de desarrollo del proyecto, el cliente modificó sus requisitos en dos ocasiones. Cada modificación requirió actualizaciones tanto de los planos técnicos como del presupuesto.

Nuestro equipo de ingeniería respondió con rapidez y ajustó el diseño según los comentarios del cliente, asegurándose de que cada detalle se ajustara a sus expectativas.

Entre los puntos personalizados importantes se incluyen:

• Ajustar la altura de la grúa según el espacio de instalación del cliente.
• Suministro de componentes eléctricos Schneider
• Configuración de un sistema de carro con polipasto de cadena motorizado
• Preparar planos técnicos actualizados para su confirmación.

Este enfoque flexible ayudó al cliente a comprender claramente la estructura final del equipo antes de la producción.

Generar confianza en el cliente a través de la experiencia.

Para los clientes internacionales, especialmente aquellos que compran equipos de elevación personalizados, la fiabilidad del proveedor suele ser un factor clave en la decisión.

Durante la comunicación, SEVENCRANE compartió su experiencia previa en exportaciones a Indonesia, incluyendo proyectos exitosos, capacidades de producción y experiencia en servicios internacionales.

Al demostrar nuestra capacidad de fabricación y nuestro conocimiento de los requisitos de los proyectos en el extranjero, ayudamos al cliente a generar confianza en nuestra empresa.

El cliente reconoció que SEVENCRANE no solo podía proporcionar lo requerido. Grajo de foquepero también ofrecemos asistencia técnica profesional durante todo el proceso de compra.

Solución de los desafíos del embalaje y el transporte

Uno de los retos especiales de este proyecto fue el transporte.

El cliente seleccionó a su propio agente de transporte, lo que significaba que el método de embalaje debía cumplir con los requisitos de su socio logístico designado.

Por lo tanto, ambas partes mantuvieron varias rondas de conversaciones sobre:

• Estructura de embalaje de exportación
• Protección durante el transporte
• Requisitos de carga
• Apto para el transporte marítimo

SEVENCRANE colaboró activamente con los requisitos del cliente y adaptó la solución de embalaje en consecuencia.

Al resolver estos detalles con antelación, el cliente podría organizar el transporte sin problemas y evitar posibles inconvenientes durante el envío.

Solución de elevación fiable para aplicaciones industriales.

El completado Grajo de foque Proporciona una solución de elevación eficiente y segura para las operaciones de manipulación de bombas sumergibles del cliente.

Con una capacidad de elevación de 5 toneladas, una estructura de pilares estable, un carro polipasto eléctrico de cadena y componentes eléctricos Schneider fiables, la grúa puede dar soporte eficaz a las tareas de instalación, mantenimiento y manipulación de materiales.

Este proyecto demuestra que la cooperación internacional exitosa no se trata solo de suministrar equipos, sino también de comprender las necesidades del cliente, proporcionar soluciones técnicas y resolver desafíos prácticos.

Mediante una comunicación profesional y un apoyo continuo, SEVENCRANE ofreció una solución personalizada. Grajo de foque Una solución que cumplió con las expectativas del cliente en cuanto a calidad, fiabilidad y servicio. En adelante, SEVENCRANE seguirá ofreciendo soluciones de elevación personalizadas para clientes industriales en todo el mundo.