수중 펌프 취급용 지브 크레인을 인도네시아에 공급합니다.
SEVENCRANE은 최근 주문을 완료했습니다. 지브 크레인 인도네시아 엔지니어링 계약업체를 위해 맞춤 제작된 시스템입니다. 이 프로젝트에는 다음이 포함되었습니다. 5톤 기둥형 지브 크레인 수중 펌프의 인양 및 취급을 위해 특별히 설계되었습니다. 세븐크레인은 지속적인 소통, 기술 지원, 맞춤형 도면 및 유연한 서비스를 통해 고객의 인양 요구 사항을 성공적으로 해결하고 주문을 원활하게 완료할 수 있도록 지원했습니다.
고객 배경
해당 고객은 인도네시아에 본사를 둔 최종 사용자 기업으로, 토목, 기계 및 전기 공학 프로젝트를 아우르는 통합 계약 서비스 분야에서 사업을 운영하고 있습니다. 다양한 산업 건설 및 장비 설치 활동을 수행하며, 일상적인 작업에 필요한 신뢰할 수 있는 리프팅 장비를 필요로 합니다.
이 프로젝트에서 고객은 자재 운반을 위한 리프팅 솔루션을 필요로 했습니다. 수중 펌프해당 장비는 전문 엔지니어링 환경에서 사용될 예정이었기 때문에 고객은 단순히 최저 가격을 선택하기보다는 제품 품질, 사후 지원, 그리고 공급업체의 맞춤형 솔루션 제공 능력에 더 큰 비중을 두었습니다.
프로젝트 요구사항
최종 구성은 다음과 같습니다. 지브 크레인 포함됨:
- 제품 유형: 기둥 장착형 지브 크레인
- 모델: BZ
- 정격 용량: 5톤
- 근무 시간: A3
- 팔 길이: 3m
- 들어올리는 높이: 4m
- 총 높이: 5.5m
- 작동 방식: 지상 제어
- 전원 공급 장치: 380V, 50Hz, 3상
- 색상: 노란색
- 전기 부품: 슈나이더 브랜드
- 호이스트: 트롤리가 장착된 전동 체인 호이스트
고객은 리프팅 작업 중 유연성을 높이기 위해 총 높이 5.5미터와 전동 체인 호이스트 방식의 설치를 특별히 요청했습니다. 고정식 리프팅 장비와 비교했을 때, 이 맞춤형 장비는 다음과 같은 장점을 제공합니다. 지브 크레인 작업자가 작업 반경 내에서 효율적으로 하중을 이동할 수 있도록 해주므로 장비 유지 보수 및 설치 작업에 적합합니다.
초기 문의부터 성공적인 협력까지
프로젝트 초기 단계에서 고객은 세븐크레인에 문의를 보냈습니다. 요청을 접수한 저희 팀은 고객의 요구사항을 파악하기 위해 즉시 WhatsApp과 이메일을 통해 고객에게 연락했습니다.
하지만 고객은 즉시 응답하지 않았습니다.
우리 영업팀은 포기하지 않고 꾸준히 소통하며 유용한 정보를 지속적으로 제공했습니다. 약 15일 후, 고객은 마침내 답장을 보내왔고, 리프팅 요구 사항에 대한 자세한 논의를 시작했습니다.
소통 과정에서 고객은 필요한 크레인의 초기 설계 스케치를 제공했습니다. 이를 통해 당사 기술팀은 실제 적용 환경을 더 잘 이해하고 고객의 구매 수요가 실제로 존재하는지 확인할 수 있었습니다.
맞춤형 디자인 및 기술 지원
SEVENCRANE은 고객의 도면과 요구사항을 접수한 후 실제 작업 환경에 맞춰 맞춤형 솔루션을 준비했습니다.
프로젝트 개발 단계에서 고객은 요구사항을 두 차례 수정했습니다. 각 수정 사항으로 인해 기술 도면과 견적서 모두 업데이트가 필요했습니다.
저희 엔지니어링 팀은 신속하게 대응하여 고객의 피드백에 따라 설계를 조정함으로써 모든 세부 사항이 고객의 기대에 부합하도록 했습니다.
주요 맞춤 설정 사항 포함:
- 고객의 설치 공간에 맞춰 크레인 높이를 조절합니다.
- 슈나이더 전기 부품 공급
- 전동 체인 호이스트 트롤리 시스템 구성
- 확인을 위해 최신 기술 도면을 준비합니다.
이러한 유연한 접근 방식 덕분에 고객은 생산 전에 최종 장비 구조를 명확하게 이해할 수 있었습니다.
경험을 통해 고객 신뢰 구축
해외 고객, 특히 맞춤형 리프팅 장비를 구매하는 고객에게는 공급업체의 신뢰성이 중요한 결정 요인인 경우가 많습니다.
소통 과정에서 세븐크레인은 성공적인 프로젝트, 생산 능력 및 국제 서비스 경험을 포함하여 인도네시아에 대한 이전 수출 경험을 공유했습니다.
우리는 제조 능력과 해외 프로젝트 요구 사항에 대한 이해도를 입증함으로써 고객이 우리 회사에 대한 신뢰를 구축하도록 도왔습니다.
고객은 SEVENCRANE이 필요한 것을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 그 이상의 것을 제공할 수 있다는 것을 인식했습니다. 지브 크레인뿐만 아니라 구매 과정 전반에 걸쳐 전문적인 기술 지원도 제공합니다.
포장 및 운송 문제 해결
이 프로젝트의 특별한 어려움 중 하나는 운송 문제였습니다.
고객이 직접 운송업체를 선정했기 때문에 포장 방식은 고객이 지정한 물류 파트너의 요구 사항을 충족해야 했습니다.
따라서 양측은 다음과 같은 사항에 대해 여러 차례 논의를 진행했습니다.
- 수출 포장 구조
- 운송 중 보호
- 적재 요구 사항
- 해상 운송 적합성
세븐크레인은 고객의 요구사항에 적극적으로 협력하여 그에 맞는 포장 솔루션을 제공했습니다.
이러한 세부 사항들을 사전에 해결함으로써 고객은 운송을 원활하게 준비하고 배송 중 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 방지할 수 있습니다.
산업용으로 적합한 신뢰할 수 있는 리프팅 솔루션
완성된 지브 크레인 고객의 수중 펌프 취급 작업에 효율적이고 안전한 리프팅 솔루션을 제공합니다.
5톤의 인양 능력, 안정적인 기둥 구조, 전동 체인 호이스트 트롤리 및 신뢰할 수 있는 슈나이더 전기 부품을 갖춘 이 크레인은 장비 설치, 유지 보수 및 자재 운반 작업을 효과적으로 지원할 수 있습니다.
이 프로젝트는 성공적인 국제 협력이 단순히 장비를 공급하는 것뿐만 아니라 고객의 요구를 이해하고, 기술 솔루션을 제공하며, 실질적인 문제를 해결하는 것임을 보여줍니다.
SEVENCRANE은 전문적인 소통과 지속적인 지원을 통해 맞춤형 솔루션을 제공했습니다. 지브 크레인 고객의 품질, 신뢰성 및 서비스 기대치를 충족하는 솔루션이었습니다. 앞으로 세븐크레인은 전 세계 산업 고객에게 맞춤형 리프팅 솔루션을 지속적으로 제공할 것입니다.
