Zwenkkraan naar Indonesië voor toepassingen met onderwaterpompen.

SEVENCRANE heeft onlangs een order voor een afgerond Kraan een systeem op maat gemaakt voor een Indonesisch ingenieursbureau. Het project omvatte een 5-tons kolomgemonteerde zwenkkraan Speciaal ontworpen voor het hijsen en hanteren van onderwaterpompen. Door continue communicatie, technische ondersteuning, op maat gemaakte tekeningen en flexibele service heeft SEVENCRANE de klant succesvol geholpen bij het oplossen van hun hijsbehoeften en het soepel afronden van de order.

Klantachtergrond

De klant is een eindgebruiker uit Indonesië, actief in de sector van geïntegreerde contractdiensten voor civieltechnische, werktuigbouwkundige en elektrotechnische projecten. Hun bedrijf omvat diverse industriële bouw- en installatiewerkzaamheden, waarvoor betrouwbare hijsapparatuur nodig is voor de dagelijkse werkzaamheden.

Voor dit project had de klant een hijsoplossing nodig voor het hanteren van objecten. dompelpompenOmdat de apparatuur in een professionele technische omgeving zou worden gebruikt, hechtte de klant meer waarde aan productkwaliteit, after-sales service en het vermogen van de leverancier om oplossingen op maat te bieden, dan aan de laagste prijs.

Projectvereisten

De uiteindelijke configuratie van de Kraan inbegrepen:

• Producttype: Kolomgemonteerde zwenkkraan
• Model: BZ
• Nominaal draagvermogen: 5 ton
• Werkzaamheden: A3
• Armlengte: 3 m
• Hefhoogte: 4 m
• Totale hoogte: 5,5 m
• Bedieningsmethode: Grondbesturing
• Voeding: 380V, 50Hz, 3 fasen
• Kleur: Geel
• Elektrische componenten: merk Schneider
• Takel: Gemotoriseerde kettingtakel met trolley

De klant had specifiek gevraagd om een totale hoogte van 5,5 meter en een elektrische kettingtakel om de flexibiliteit tijdens hijswerkzaamheden te vergroten. In vergelijking met vaste hijsinstallaties biedt deze op maat gemaakte oplossing meer flexibiliteit. Kraan Hiermee kunnen operators lasten efficiënt verplaatsen binnen de werkradius, waardoor het geschikt is voor onderhouds- en installatiewerkzaamheden aan apparatuur.

Van eerste aanvraag tot succesvolle samenwerking

Aan het begin van het project stuurde de klant een aanvraag naar SEVENCRANE. Na ontvangst van het verzoek nam ons team direct contact op met de klant via WhatsApp en e-mail om hun wensen te begrijpen.

De klant reageerde echter niet direct.

In plaats van op te geven, bleef ons verkoopteam regelmatig contact houden en nuttige informatie verstrekken. Na ongeveer 15 dagen reageerde de klant eindelijk en begonnen we gedetailleerde gesprekken over de hijsvereisten.

Tijdens het communicatieproces leverde de klant een voorlopige ontwerptekening van de benodigde kraan aan. Dit hielp ons technische team de feitelijke toepassingsomstandigheden beter te begrijpen en te bevestigen dat de klant daadwerkelijk een aankoopvraag had.

Ontwerp op maat en technische ondersteuning

Na ontvangst van de tekeningen en specificaties van de klant heeft SEVENCRANE een oplossing op maat ontwikkeld, gebaseerd op de feitelijke werkomgeving.

Tijdens de projectontwikkelingsfase heeft de klant tweemaal zijn eisen gewijzigd. Elke wijziging vereiste updates van zowel de technische tekeningen als de offerte.

Ons engineeringteam reageerde snel en paste het ontwerp aan op basis van de feedback van de klant, zodat elk detail aan hun verwachtingen voldeed.

Belangrijke aanpassingspunten waren onder meer:

• De kraanhoogte aanpassen aan de beschikbare installatieruimte van de klant.
• Het leveren van elektrische componenten van Schneider
• Het configureren van een gemotoriseerd kettingtakelsysteem
• Het voorbereiden van bijgewerkte technische tekeningen ter bevestiging.

Deze flexibele aanpak hielp de klant om de uiteindelijke structuur van de apparatuur duidelijk te begrijpen vóór de productie van start ging.

Het opbouwen van klantvertrouwen door middel van ervaring.

Voor internationale klanten, met name diegenen die op maat gemaakte hijsinstallaties aanschaffen, is de betrouwbaarheid van de leverancier vaak een belangrijke beslissingsfactor.

Tijdens het gesprek deelde SEVENCRANE eerdere exportervaringen naar Indonesië, waaronder succesvolle projecten, productiecapaciteiten en internationale service-ervaring.

Door onze productiecapaciteit en ons begrip van de eisen van overzeese projecten aan te tonen, hebben we het vertrouwen van de klant in ons bedrijf versterkt.

De klant erkende dat SEVENCRANE niet alleen de vereiste producten kon leveren. Kraanmaar bieden ook professionele technische ondersteuning gedurende het gehele aankoopproces.

Het oplossen van uitdagingen op het gebied van verpakking en transport.

Een van de grootste uitdagingen van dit project was het transport.

De klant koos zelf een expediteur, wat betekende dat de verpakkingsmethode moest voldoen aan de eisen van de aangewezen logistieke partner.

Daarom hebben beide partijen verschillende gespreksrondes gevoerd over:

• Exportverpakkingsstructuur
• Bescherming tijdens transport
• Laadvereisten
• Geschikt voor zeetransport

SEVENCRANE werkte actief samen met de klant om aan zijn eisen te voldoen en paste de verpakkingsoplossing daarop aan.

Door deze details van tevoren vast te leggen, kon de klant het transport soepel regelen en potentiële problemen tijdens de verzending voorkomen.

Betrouwbare hijsoplossing voor industriële toepassingen

Het voltooide Kraan Biedt een efficiënte en veilige hijsoplossing voor de handlingswerkzaamheden van de onderwaterpomp van de klant.

Met een hefvermogen van 5 ton, een stabiele kolomconstructie, een elektrische kettingtakel en betrouwbare elektrische componenten van Schneider kan de kraan effectief ondersteuning bieden bij installatie-, onderhouds- en materiaalbehandelingstaken.

Dit project laat zien dat succesvolle internationale samenwerking niet alleen draait om het leveren van apparatuur, maar ook om het begrijpen van de behoeften van de klant, het bieden van technische oplossingen en het oplossen van praktische problemen.

Door middel van professionele communicatie en continue ondersteuning leverde SEVENCRANE een oplossing op maat. Kraan Een oplossing die voldeed aan de verwachtingen van de klant op het gebied van kwaliteit, betrouwbaarheid en service. SEVENCRANE zal ook in de toekomst wereldwijd maatwerk hijsoplossingen blijven leveren aan industriële klanten.