Γερανός αράχνης 3 τόνων για έναν πελάτη στην Αυστραλία
Ένας Αυστραλός πελάτης επισκέφθηκε πρόσφατα τη SEVENCRANE για να μας επιθεωρήσει. Γερανός Αράχνη και να βρουν ένα κατάλληλο μοντέλο για την ανύψωση δομικών υλικών. Αυτό που ξεκίνησε ως έρευνα τιμής για ένα μηχάνημα 5 τόνων τελικά μετατράπηκε σε μια πιο λεπτομερή συζήτηση σχετικά με την ανυψωτική ικανότητα, τη διαμόρφωση και τις πραγματικές συνθήκες εργασίας.
Αρχικά, ο πελάτης θεώρησε ότι η προσφορά μας ήταν υψηλότερη από την αναμενόμενη. Κατά τη διάρκεια περαιτέρω επικοινωνίας, μάθαμε ότι συνέκρινε επίσης προσφορές από άλλους προμηθευτές. Αντί να μειώσουμε απλώς την τιμή, του ζητήσαμε να μας κοινοποιήσει την ανταγωνιστική προσφορά, ώστε να μπορέσουμε να συγκρίνουμε τις διαμορφώσεις και να εξηγήσουμε τις διαφορές.
Γιατί ο πελάτης άλλαξε από 5 τόνους σε 3 τόνους
Αφού εξετάσαμε την ανταγωνιστική προσφορά, συζητήσαμε τον κινητήρα, τις συσκευές ασφαλείας και τον υπόλοιπο εξοπλισμό που περιλαμβάνεται στην πρότασή μας. Αυτές οι λεπτομέρειες μπορούν να επηρεάσουν την τιμή, ακόμη και όταν δύο μηχανήματα έχουν παρόμοια ονομαστική χωρητικότητα.
Μοιραστήκαμε επίσης σχόλια πελατών και ένα έργο αναφοράς που αφορούσε έναν γερανό-αράχνη στην Πολωνία, βοηθώντας τον να κατανοήσει πώς χρησιμοποιείται ο εξοπλισμός μας σε πρακτικές εφαρμογές.
Ο πελάτης ήθελε να δει το εργοστάσιό μας μέσω βιντεοκλήσης. Δεδομένου ότι το αίτημα υποβλήθηκε λίγο πριν από μια αργία, συμφωνήσαμε να κανονίσουμε μια κανονική επίσκεψη μετά τις διακοπές αντί να βιαστούμε τη διαδικασία.
Αργότερα, ο πελάτης επισκέφθηκε το εργοστάσιό μας αυτοπροσώπως. Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης, δοκίμασε το 3 τόνων Γερανός Αράχνη και το βρήκε πιο κατάλληλο για τις ανάγκες του. Η δοκιμή του έδωσε επίσης την ευκαιρία να δει τη λειτουργία του μηχανήματος και να θέσει ερωτήσεις απευθείας στην ομάδα μας.
Διαμόρφωση 3 τόνων με πρακτικά αξεσουάρ
Το προτεινόμενο μοντέλο είναι το SS3.0, εξοπλισμένο με κινητήρα Yanmar και ηλεκτροκινητήρα. Χρησιμοποιεί ασύρματο τηλεχειριστήριο με οθόνη και έχει σχεδιαστεί για τριφασική τροφοδοσία 415V, 50Hz.
Η διαμόρφωση περιλαμβάνει έναν υδραυλικό βραχίονα ανύψωσης 3 μέτρων και έναν γυάλινο ανυψωτήρα κενού 600 κιλών. Τα χαρακτηριστικά ασφαλείας περιλαμβάνουν οθόνη ροπής με δεδομένα βραχίονα ανύψωσης, περιοριστή ροπής, συναγερμούς υποστηριγμάτων, λειτουργία υποστηριγμάτων με ένα κουμπί, προειδοποίηση βαρούλκου τριών στροφών και συναγερμό υπερφόρτωσης με γάντζο.
Ο πελάτης ζήτησε επίσης λεπτομερή χαρακτηριστικά προστασίας και συντήρησης. Απαιτούνται υδραυλικές βαλβίδες ασφάλισης στον κύριο κύλινδρο και σε κάθε υποστήριγμα. Τα καλώδια πρέπει να προστατεύονται και να κρύβονται όπου είναι δυνατόν, και οι αφαιρούμενοι πείροι χρειάζονται λοξοτμημένες άκρες.
Το μηχάνημα θα έχει προσαρμοσμένο δίχρωμο φινίρισμα: RAL 3028 για τα υποστηρίγματα, το κύριο βραχίονα και το φλόκο, και RAL 5002 για την κύρια δομή.
Προετοιμασμένο για χρήση σε εξωτερικούς χώρους
Δεδομένου ότι ο γερανός θα χρησιμοποιηθεί σε εξωτερικούς χώρους, ο πελάτης ζήτησε επίσης ένα ανθεκτικό αδιάβροχο κάλυμμα αρκετά μεγάλο για να προστατεύει ολόκληρο το μηχάνημα. Πρόσθετες προμήθειες περιλαμβάνουν ελαστικά υποστηρίγματα στήριξης, ένα εφεδρικό τηλεχειριστήριο με οθόνη, μία επιπλέον μπαταρία τηλεχειριστηρίου και 45 μέτρα εφεδρικού συρματόσχοινου.
Αυτές οι λεπτομέρειες μπορεί να φαίνονται ασήμαντες, αλλά έχουν σημασία όταν ο εξοπλισμός χρησιμοποιείται τακτικά σε εργοτάξια. Η καλή προστασία και τα άμεσα διαθέσιμα ανταλλακτικά μπορούν να διευκολύνουν την καθημερινή λειτουργία και συντήρηση.
Μια πιθανή μακροπρόθεσμη συνεργασία
Μετά την εργοστασιακή δοκιμή, υπολογίσαμε την τιμή για το μοντέλο 3 τόνων και ετοιμαστήκαμε να στείλουμε την επίσημη προσφορά. Ο πελάτης είπε ότι θα κανονίσει την πληρωμή μετά την επιστροφή του στην Αυστραλία.
Ανέφερε επίσης ότι, εάν το μηχάνημα αποδώσει καλά σε πραγματική χρήση, μπορεί να επιστρέψει για επιπλέον μοντέλα 1 τόνου, 3 τόνων και 5 τόνων.
Για την SEVENCRANE, αυτό το έργο ήταν κάτι περισσότερο από το να κερδίσει μια σύγκριση τιμών. Συζητώντας τις τεχνικές διαφορές, καλωσορίζοντας τον πελάτη στο εργοστάσιο και αφήνοντάς τον να δοκιμάσει το Γερανός Αράχνη τον εαυτό του, τον βοηθήσαμε να πάρει μια πιο τεκμηριωμένη απόφαση.
Το επόμενο βήμα είναι η ολοκλήρωση της προσφοράς και η ολοκλήρωση των ρυθμίσεων αγοράς του πελάτη. Προσβλέπουμε στην οικοδόμηση μιας μακροχρόνιας σχέσης που βασίζεται σε αξιόπιστο εξοπλισμό, σαφή επικοινωνία και πρακτική εξυπηρέτηση.
