3 tonnin hämähäkkinosturi australialaiselle asiakkaalle

Australialainen asiakas vieraili hiljattain SEVENCRANE-yrityksessä tarkastamassa Hämähäkkinosturi ja löytää sopiva malli rakennusmateriaalien nostamiseen. Se, mikä alkoi hintakyselynä 5 tonnin koneesta, muuttui lopulta yksityiskohtaisemmaksi keskusteluksi nostokapasiteetista, kokoonpanosta ja todellisista työolosuhteista.

Asiakas koki aluksi tarjouksemme odotettua korkeammaksi. Jatkokeskustelun aikana saimme tietää, että hän vertaili myös muiden toimittajien tarjouksia. Sen sijaan, että olisimme vain alentaneet hintaa, pyysimme häntä jakamaan kilpailevan tarjouksen, jotta voisimme vertailla kokoonpanoja ja selittää erot.

Miksi asiakas vaihtoi 5 tonnista 3 tonniin

Kilpailevan tarjouksen tarkastelun jälkeen keskustelimme tarjoukseemme sisältyvästä moottorista, turvalaitteista ja muista varusteista. Nämä yksityiskohdat voivat vaikuttaa hintaan, vaikka kahdella koneella olisi samanlaiset nimellistehot.

Jaoimme myös asiakaspalautetta ja referenssiprojektin, joka koski hämähäkkinosturia Puolassa, auttaen häntä ymmärtämään, miten laitteitamme käytetään käytännön sovelluksissa.

Asiakas halusi nähdä tehtaamme videopuhelun välityksellä. Koska tiedustelu tuli hieman ennen lomaa, sovimme järjestävämme varsinaisen vierailun loman jälkeen kiirehtimisen sijaan.

Myöhemmin asiakas vieraili tehtaallamme henkilökohtaisesti. Vierailun aikana hän testasi 3 tonnia Hämähäkkinosturi ja totesi sen sopivammaksi tarpeisiinsa. Kokeilu antoi hänelle myös mahdollisuuden nähdä laitteen toiminnan ja esittää kysymyksiä suoraan tiimillemme.

3 tonnin kokoonpano käytännöllisillä lisävarusteilla

Ehdotettu malli on SS3.0, joka on varustettu Yanmar-moottorilla ja sähkömoottorilla. Se käyttää langatonta kaukosäädintä näytöllä ja on suunniteltu 415 V:n, 50 Hz:n kolmivaiheiselle virtalähteelle.

Kokoonpanoon kuuluu 3 metrin hydraulinen nostopuomi ja 600 kg:n lasinnostin. Turvaominaisuuksiin kuuluvat vääntömomentin näyttö nostopuomin tiedoilla, vääntömomentin rajoitin, tukijalkojen hälytykset, yhden painikkeen tukijalkatoiminto, kolmen kierroksen vinssivaroitus ja koukun ylikelautumisen hälytys.

Asiakas pyysi myös yksityiskohtaisia suojaus- ja huolto-ominaisuuksia. Pääsylinterissä ja jokaisessa tukijalassa on oltava hydrauliset lukkoventtiilit. Kaapelit on suojattava ja piilotettava mahdollisuuksien mukaan, ja irrotettavien tappien reunat on oltava viistetyt.

Koneessa on räätälöity kaksivärinen viimeistely: RAL 3028 tukijaloille, pääpuomille ja jibille ja RAL 5002 päärakenteelle.

Valmisteltu ulkokäyttöön

Koska nosturia käytetään ulkona, asiakas pyysi myös kestävää, vedenpitävää suojusta, joka oli riittävän suuri suojaamaan koko konetta. Lisätarvikkeisiin kuuluivat kumiset tukijalkojen tyynyt, ylimääräinen kaukosäädin näytöllä, yksi ylimääräinen kaukosäätimen akku ja 45 metriä ylimääräistä vaijeria.

Nämä yksityiskohdat saattavat vaikuttaa pieniltä, mutta niillä on merkitystä, kun laitteita käytetään säännöllisesti rakennustyömailla. Hyvä suojaus ja helposti saatavilla olevat varaosat voivat helpottaa päivittäistä käyttöä ja huoltoa.

Mahdollinen pitkäaikainen kumppanuus

Tehdastestin jälkeen laskimme 3 tonnin mallin hinnan ja valmistelimme lähettämään virallisen tarjouksen. Asiakas sanoi järjestävänsä maksun palattuaan Australiaan.

Hän mainitsi myös, että jos kone toimii hyvin todellisessa käytössä, hän saattaa palata tilaamaan lisää 1 tonnin, 3 tonnin ja 5 tonnin malleja.

SEVENCRANELLE tämä projekti oli enemmän kuin hintavertailun voittaminen. Keskustelimme teknisistä eroista, toivotimme asiakkaan tervetulleeksi tehtaalle ja annoimme hänen testata... Hämähäkkinosturi itse, autoimme häntä tekemään tietoisemman päätöksen.

Seuraava vaihe on tarjouksen laatiminen ja asiakkaan ostojärjestelyjen jatkaminen. Odotamme innolla pitkäaikaisen suhteen rakentamista, joka perustuu luotettaviin laitteisiin, selkeään viestintään ja käytännönläheiseen palveluun.