Grue araignée de 3 tonnes pour un client australien
Un client australien a récemment visité SEVENCRANE pour inspecter notre Grue araignée et trouver un modèle adapté au levage de matériaux de construction. Ce qui avait commencé par une demande de prix pour une machine de 5 tonnes s'est finalement transformé en une discussion plus approfondie sur la capacité de levage, la configuration et les conditions de travail réelles.
Le client a d'abord trouvé notre devis plus élevé que prévu. Lors d'échanges ultérieurs, nous avons appris qu'il comparait également les offres d'autres fournisseurs. Au lieu de simplement baisser le prix, nous lui avons demandé de nous communiquer le devis concurrent afin de comparer les configurations et d'expliquer les différences.
Pourquoi le client est-il passé de 5 tonnes à 3 tonnes ?
Après avoir examiné l'offre concurrente, nous avons discuté du moteur, des dispositifs de sécurité et des autres équipements inclus dans notre proposition. Ces détails peuvent influer sur le prix, même lorsque deux machines ont des capacités nominales similaires.
Nous avons également partagé les commentaires d'un client et un projet de référence impliquant une grue araignée en Pologne, ce qui l'a aidé à comprendre comment notre équipement est utilisé dans des applications pratiques.
Le client souhaitait visiter notre usine par visioconférence. Sa demande étant intervenue peu avant les vacances, nous avons convenu d'organiser une visite en présentiel après les congés afin de ne pas précipiter les choses.
Plus tard, le client a visité notre usine en personne. Lors de sa visite, il a testé le 3 tonnes Grue araignée et l'a trouvée plus adaptée à ses besoins. L'essai lui a également permis d'observer le fonctionnement de la machine et de poser directement ses questions à notre équipe.
Une configuration de 3 tonnes avec des accessoires pratiques
Le modèle proposé est le SS3.0, équipé d'un moteur Yanmar et d'un moteur électrique. Il utilise une télécommande sans fil avec écran et est conçu pour une alimentation triphasée de 415 V, 50 Hz.
La configuration comprend une flèche hydraulique de 3 mètres et un système de levage par ventouses pour le verre de 600 kg. Les dispositifs de sécurité incluent un affichage du couple avec données de la flèche, un limiteur de couple, des alarmes de stabilisateurs, une fonction de déploiement des stabilisateurs par simple pression d'un bouton, un avertissement de surenroulement du treuil (trois tours) et une alarme de surenroulement du crochet.
Le client a également demandé des dispositifs de protection et de maintenance détaillés. Des vannes de verrouillage hydrauliques sont requises sur le vérin principal et chaque stabilisateur. Les câbles doivent être protégés et dissimulés autant que possible, et les axes amovibles doivent avoir des bords chanfreinés.
La machine aura une finition bicolore personnalisée : RAL 3028 pour les stabilisateurs, la flèche principale et le bras de levage, et RAL 5002 pour la structure principale.
Conçu pour une utilisation en extérieur
Comme la grue sera utilisée en extérieur, le client a également demandé une housse étanche et résistante, suffisamment grande pour protéger l'ensemble de la machine. Les accessoires comprennent des patins de stabilisation en caoutchouc, une télécommande de rechange avec écran, une batterie supplémentaire pour la télécommande et 45 mètres de câble de rechange.
Ces détails peuvent paraître insignifiants, mais ils sont essentiels lorsque le matériel est utilisé régulièrement sur les chantiers. Une bonne protection et la disponibilité des pièces de rechange facilitent les opérations et la maintenance quotidiennes.
Un partenariat potentiel à long terme
Après les essais en usine, nous avons calculé le prix du modèle de 3 tonnes et préparé l'envoi du devis officiel. Le client a indiqué qu'il effectuerait le paiement à son retour en Australie.
Il a également mentionné que, si la machine fonctionne bien en conditions réelles d'utilisation, il pourrait revenir pour acquérir des modèles supplémentaires de 1 tonne, 3 tonnes et 5 tonnes.
Pour SEVENCRANE, ce projet représentait bien plus qu'un simple gain sur un comparatif de prix. Il s'agissait de discuter des différences techniques, d'accueillir le client dans l'usine et de lui permettre de tester les produits. Grue araignée Nous l'avons aidé à prendre une décision plus éclairée.
La prochaine étape consiste à finaliser le devis et à procéder à l'achat pour le client. Nous espérons établir une relation durable fondée sur un équipement fiable, une communication transparente et un service efficace.
