رافعة عنكبوتية سعة 3 أطنان لعميل أسترالي
قام أحد العملاء الأستراليين مؤخراً بزيارة شركة SEVENCRANE لمعاينة منتجاتنا رافعة العنكبوت والبحث عن نموذج مناسب لرفع مواد البناء. ما بدأ كاستفسار عن سعر آلة وزنها 5 أطنان، تحول في النهاية إلى نقاش أكثر تفصيلاً حول قدرة الرفع، والتكوين، وظروف العمل الفعلية.
شعر العميل في البداية أن عرضنا كان أعلى من المتوقع. وخلال تواصلنا معه لاحقاً، علمنا أنه كان يقارن عروضاً من موردين آخرين. وبدلاً من تخفيض السعر فحسب، طلبنا منه مشاركة عرض السعر المنافس لنتمكن من مقارنة المواصفات وشرح الفروقات.
لماذا غيّر العميل من 5 أطنان إلى 3 أطنان
بعد مراجعة العرض المنافس، ناقشنا المحرك وأجهزة السلامة والمعدات الأخرى المشمولة في عرضنا. هذه التفاصيل قد تؤثر على السعر، حتى عندما يكون للآلتين قدرات متقاربة.
كما شاركنا معه ملاحظات العملاء ومشروعًا مرجعيًا يتضمن رافعة عنكبوتية في بولندا، مما ساعده على فهم كيفية استخدام معداتنا في التطبيقات العملية.
طلب العميل معاينة مصنعنا عبر مكالمة فيديو. ولأن الاستفسار جاء قبيل عطلة، اتفقنا على ترتيب زيارة مناسبة بعد العطلة بدلاً من التسرع في الإجراءات.
وفي وقت لاحق، زار العميل مصنعنا شخصياً. وخلال الزيارة، قام باختبار 3 أطنان رافعة العنكبوت ووجد أنه أكثر ملاءمة لاحتياجاته. كما أتاحت له التجربة فرصة مشاهدة كيفية عمل الجهاز وطرح الأسئلة مباشرة على فريقنا.
تكوين سعة 3 أطنان مع ملحقات عملية
النموذج المقترح هو SS3.0، وهو مزود بمحرك يانمار ومحرك كهربائي. يستخدم جهاز تحكم عن بعد لاسلكي مزود بشاشة عرض، وهو مصمم للعمل على مصدر طاقة ثلاثي الأطوار بجهد 415 فولت وتردد 50 هرتز.
تتضمن التجهيزات ذراعًا هيدروليكيًا بطول 3 أمتار ورافعة زجاجية تعمل بالشفط بسعة 600 كجم. تشمل ميزات السلامة شاشة عرض عزم الدوران مع بيانات الذراع، ومحدد عزم الدوران، وأجهزة إنذار للدعامات الجانبية، ووظيفة تشغيل الدعامات الجانبية بضغطة زر واحدة، وتحذير من تجاوز عدد لفات الرافعة ثلاث لفات، وجهاز إنذار من تجاوز لفات الخطاف.
طلب العميل أيضًا ميزات حماية وصيانة مفصلة. يلزم وجود صمامات قفل هيدروليكية على الأسطوانة الرئيسية وكل دعامة جانبية. يجب حماية الكابلات وإخفاؤها قدر الإمكان، كما يجب أن تكون حواف المسامير القابلة للإزالة مشطوفة.
ستحتوي الآلة على طلاء مخصص بلونين: RAL 3028 للدعامات الجانبية والذراع الرئيسي والذراع العلوي، و RAL 5002 للهيكل الرئيسي.
مُجهّز للاستخدام الخارجي
بما أن الرافعة ستُستخدم في الهواء الطلق، فقد طلب العميل غطاءً متيناً مقاوماً للماء وكبيراً بما يكفي لحماية الآلة بالكامل. تشمل اللوازم الإضافية وسادات مطاطية للدعامات، وجهاز تحكم عن بُعد احتياطي مزود بشاشة عرض، وبطارية إضافية لجهاز التحكم، و45 متراً من سلك الرافعة الاحتياطي.
قد تبدو هذه التفاصيل صغيرة، لكنها مهمة عند استخدام المعدات بانتظام في مواقع البناء. فالحماية الجيدة وتوفر قطع الغيار بسهولة يُسهّلان التشغيل والصيانة اليومية.
شراكة محتملة طويلة الأمد
بعد إجراء الاختبار في المصنع، قمنا بحساب سعر الطراز ذي الثلاثة أطنان، واستعددنا لإرسال عرض السعر الرسمي. وأفاد العميل بأنه سيرتب عملية الدفع بعد عودته إلى أستراليا.
وذكر أيضًا أنه إذا كان أداء الآلة جيدًا في الاستخدام الفعلي، فقد يعود لشراء نماذج إضافية بسعة 1 طن و3 أطنان و5 أطنان.
بالنسبة لشركة SEVENCRANE، لم يكن هذا المشروع مجرد فوز في مقارنة الأسعار. بل شمل مناقشة الاختلافات التقنية، والترحيب بالعميل في المصنع، والسماح له بتجربة المنتج. رافعة العنكبوت وبمساعدته، تمكنا من اتخاذ قرار أكثر استنارة.
الخطوة التالية هي إتمام عرض الأسعار والمضي قدماً في ترتيبات الشراء مع العميل. نتطلع إلى بناء علاقة طويلة الأمد قائمة على معدات موثوقة، وتواصل واضح، وخدمة عملية.
