Трехтонный кран-паук для австралийского заказчика.
Недавно австралийский клиент посетил компанию SEVENCRANE для осмотра нашей продукции. Кран-паук и найти подходящую модель для подъема строительных материалов. То, что начиналось как запрос цены на 5-тонную машину, в конечном итоге переросло в более подробное обсуждение грузоподъемности, конфигурации и реальных условий работы.
Первоначально клиент посчитал наше предложение завышенным. В ходе дальнейшего общения мы узнали, что он также сравнивал предложения других поставщиков. Вместо того чтобы просто снизить цену, мы попросили его предоставить конкурирующее предложение, чтобы мы могли сравнить конфигурации и объяснить различия.
Почему клиент изменил объем заказа с 5 тонн на 3 тонны?
После рассмотрения предложений конкурентов мы обсудили двигатель, устройства безопасности и другое оборудование, включенное в наше предложение. Эти детали могут повлиять на цену, даже если две машины имеют схожую номинальную мощность.
Мы также поделились отзывами клиента и примером проекта с использованием крана-паука в Польше, что помогло ему понять, как наше оборудование применяется на практике.
Клиент хотел осмотреть наш завод по видеосвязи. Поскольку запрос поступил незадолго до праздника, мы договорились организовать полноценный визит после праздника, чтобы не торопиться.
Позже клиент лично посетил наш завод. Во время визита он протестировал оборудование. 3-тонный Кран-паук и посчитал его более подходящим для своих нужд. Пробное использование также дало ему возможность увидеть работу машины и задать вопросы непосредственно нашей команде.
Трехтонная конфигурация с практичными аксессуарами.
Предлагаемая модель — SS3.0, оснащенная двигателем Yanmar и электродвигателем. Она использует беспроводной пульт дистанционного управления с дисплеем и рассчитана на трехфазное электропитание напряжением 415 В, частотой 50 Гц.
В комплектацию входят 3-метровая гидравлическая стрела и вакуумный подъемник для стекла грузоподъемностью 600 кг. К функциям безопасности относятся: индикатор крутящего момента с отображением данных о стреле, ограничитель крутящего момента, сигнализация о неисправности опор, управление опорами одним нажатием кнопки, предупреждение о трехоборотной лебедке и сигнализация о перемотке крюка.
Заказчик также запросил подробные сведения о защите и техническом обслуживании. Необходимы гидравлические запорные клапаны на главном цилиндре и каждой опоре. Кабели должны быть защищены и скрыты там, где это возможно, а съемные штифты должны иметь скошенные края.
Машина будет иметь индивидуальную двухцветную отделку: RAL 3028 для опор, основной стрелы и дополнительной стрелы, и RAL 5002 для основной конструкции.
Предназначено для использования на открытом воздухе.
Поскольку кран будет использоваться на открытом воздухе, заказчик также запросил прочный водонепроницаемый чехол, достаточно большой для защиты всей машины. В комплект поставки входят также резиновые опорные подушки, запасной пульт дистанционного управления с дисплеем, одна дополнительная батарея для пульта и 45 метров запасного стального троса.
Эти детали могут показаться незначительными, но они имеют значение, когда оборудование регулярно используется на строительных площадках. Хорошая защита и легкодоступные запасные части могут упростить ежедневную эксплуатацию и техническое обслуживание.
Потенциальное долгосрочное партнерство
После заводских испытаний мы рассчитали цену на 3-тонную модель и подготовили официальное предложение. Клиент сказал, что произведет оплату после возвращения в Австралию.
Он также упомянул, что, если машина хорошо себя покажет в реальных условиях эксплуатации, он может вернуться за дополнительными моделями грузоподъемностью 1, 3 и 5 тонн.
Для компании SEVENCRANE этот проект был чем-то большим, чем просто победа в сравнении цен. Обсуждение технических различий, гостеприимство на заводе и предоставление возможности протестировать оборудование стали важными моментами. Кран-паук Мы помогли ему самому принять более взвешенное решение.
Следующий шаг — составление коммерческого предложения и оформление сделки с клиентом. Мы рассчитываем на построение долгосрочных отношений, основанных на надежном оборудовании, четкой коммуникации и практичном обслуживании.
