3-tonowy dźwig pająkowy dla australijskiego klienta
Niedawno australijski klient odwiedził SEVENCRANE, aby obejrzeć nasze Pająk Żuraw i znaleźć odpowiedni model do podnoszenia materiałów budowlanych. To, co zaczęło się jako zapytanie o cenę 5-tonowej maszyny, ostatecznie przerodziło się w bardziej szczegółową dyskusję na temat udźwigu, konfiguracji i rzeczywistych warunków pracy.
Początkowo klient uznał naszą ofertę za wyższą niż oczekiwał. Podczas dalszej komunikacji dowiedzieliśmy się, że porównywał również oferty innych dostawców. Zamiast po prostu obniżyć cenę, poprosiliśmy go o udostępnienie konkurencyjnej oferty, abyśmy mogli porównać konfiguracje i wyjaśnić różnice.
Dlaczego klient zmienił ładunek z 5 ton na 3 tony
Po zapoznaniu się z konkurencyjną ofertą, omówiliśmy silnik, urządzenia bezpieczeństwa i inne wyposażenie zawarte w naszej propozycji. Te szczegóły mogą mieć wpływ na cenę, nawet jeśli dwie maszyny mają podobną wydajność znamionową.
Podzieliliśmy się również opiniami klientów i projektem referencyjnym dotyczącym żurawia pająkowego w Polsce, pomagając mu zrozumieć, w jaki sposób nasz sprzęt jest wykorzystywany w praktyce.
Klient chciał zobaczyć naszą fabrykę za pośrednictwem wideorozmowy. Ponieważ zapytanie wpłynęło tuż przed świętami, zgodziliśmy się na zorganizowanie wizyty po świętach, zamiast przyspieszać cały proces.
Później klient osobiście odwiedził naszą fabrykę. Podczas wizyty przetestował 3-ton Pająk Żuraw i uznał, że jest ona bardziej odpowiednia dla jego potrzeb. Test dał mu również możliwość zobaczenia działania maszyny i zadania pytań bezpośrednio naszemu zespołowi.
Konfiguracja 3-tonowa z praktycznymi akcesoriami
Proponowany model to SS3.0, wyposażony w silnik Yanmar i silnik elektryczny. Sterowany jest za pomocą bezprzewodowego pilota z wyświetlaczem i jest przeznaczony do zasilania trójfazowego 415 V, 50 Hz.
Konfiguracja obejmuje 3-metrowy hydrauliczny wysięgnik typu fly jib oraz podnośnik próżniowy do szkła o udźwigu 600 kg. Funkcje bezpieczeństwa obejmują wyświetlacz momentu obrotowego z danymi o wysięgniku typu fly jib, ogranicznik momentu obrotowego, alarmy wysięgnika, funkcję wysięgnika obsługiwaną jednym przyciskiem, ostrzeżenie o trzech obrotach wyciągarki oraz alarm nadmiernego nawinięcia haka.
Klient zażądał również szczegółowych zabezpieczeń i konserwacji. Hydrauliczne zawory blokujące są wymagane na głównym cylindrze i każdym podparciu. Kable muszą być zabezpieczone i ukryte, gdzie to możliwe, a wymienne sworznie wymagają fazowanych krawędzi.
Maszyna będzie miała dwukolorowe wykończenie: RAL 3028 dla podpór, głównego wysięgnika i wysięgnika, a RAL 5002 dla głównej konstrukcji.
Przygotowane do użytku na zewnątrz
Ponieważ dźwig będzie używany na zewnątrz, klient poprosił również o trwałą, wodoodporną osłonę, wystarczająco dużą, aby chronić całą maszynę. Dodatkowe wyposażenie obejmuje gumowe podkładki pod podpory, zapasowy pilot z wyświetlaczem, jedną dodatkową baterię do pilota oraz 45 metrów zapasowej liny stalowej.
Te szczegóły mogą wydawać się drobne, ale mają znaczenie, gdy sprzęt jest regularnie używany na placach budowy. Dobra ochrona i łatwo dostępne części zamienne mogą ułatwić codzienną obsługę i konserwację.
Potencjalne długoterminowe partnerstwo
Po testach fabrycznych obliczyliśmy cenę modelu 3-tonowego i przygotowaliśmy się do wysłania formalnej oferty. Klient obiecał, że zorganizuje płatność po powrocie do Australii.
Wspomniał również, że jeśli maszyna sprawdzi się w praktyce, być może wróci po kolejne modele o udźwigu 1 tony, 3 ton i 5 ton.
Dla SEVENCRANE ten projekt oznaczał coś więcej niż tylko wygraną w porównaniu cen. Omówienie różnic technicznych, powitanie klienta w fabryce i umożliwienie mu przetestowania Pająk Żuraw pomogliśmy mu podjąć bardziej świadomą decyzję.
Kolejnym krokiem jest przygotowanie oferty i kontynuacja procesu zakupu. Zależy nam na budowaniu długofalowej relacji opartej na niezawodnym sprzęcie, jasnej komunikacji i praktycznej obsłudze.
