Guindaste aranha de 3 toneladas para um cliente australiano
Um cliente australiano visitou recentemente a SEVENCRANE para inspecionar nossos produtos. Guindaste Aranha e encontrar um modelo adequado para içar materiais de construção. O que começou como uma consulta de preço para uma máquina de 5 toneladas acabou se transformando em uma discussão mais detalhada sobre capacidade de elevação, configuração e condições reais de trabalho.
Inicialmente, o cliente achou que nosso orçamento estava mais alto do que o esperado. Durante as conversas subsequentes, descobrimos que ele também estava comparando ofertas de outros fornecedores. Em vez de simplesmente reduzir o preço, pedimos que ele compartilhasse o orçamento da concorrência para que pudéssemos comparar as configurações e explicar as diferenças.
Por que o cliente mudou de 5 toneladas para 3 toneladas?
Após analisarmos a proposta da concorrência, discutimos o motor, os dispositivos de segurança e outros equipamentos incluídos em nossa proposta. Esses detalhes podem afetar o preço, mesmo quando duas máquinas têm capacidades nominais semelhantes.
Também compartilhamos o feedback do cliente e um projeto de referência envolvendo um guindaste aranha na Polônia, ajudando-o a entender como nosso equipamento é usado em aplicações práticas.
O cliente queria visitar nossa fábrica por videochamada. Como a solicitação foi feita pouco antes de um feriado, concordamos em agendar uma visita presencial após o feriado, em vez de apressar o processo.
Posteriormente, o cliente visitou nossa fábrica pessoalmente. Durante a visita, ele testou o produto. 3 toneladas Guindaste Aranha e considerou-a mais adequada às suas necessidades. O período de teste também lhe deu a oportunidade de ver a máquina em funcionamento e de fazer perguntas diretamente à nossa equipe.
Configuração de 3 toneladas com acessórios práticos
O modelo proposto é o SS3.0, equipado com um motor Yanmar e um motor elétrico. Utiliza controle remoto sem fio com visor e foi projetado para uma alimentação trifásica de 415V, 50Hz.
A configuração inclui um jib hidráulico de 3 metros e um guindaste a vácuo de fibra de vidro de 600 kg. Os recursos de segurança incluem um indicador de torque com dados do jib, um limitador de torque, alarmes de estabilizadores, função de estabilizadores com um único botão, aviso de três voltas do guincho e alarme de enrolamento excessivo do gancho.
O cliente também solicitou recursos detalhados de proteção e manutenção. Válvulas de bloqueio hidráulico são necessárias no cilindro principal e em cada estabilizador. Os cabos devem ser protegidos e ocultados sempre que possível, e os pinos removíveis precisam ter bordas chanfradas.
A máquina terá um acabamento personalizado em duas cores: RAL 3028 para os estabilizadores laterais, a lança principal e o jib, e RAL 5002 para a estrutura principal.
Preparado para uso externo
Como o guindaste será usado ao ar livre, o cliente também solicitou uma capa impermeável resistente e grande o suficiente para proteger toda a máquina. Os suprimentos adicionais incluem sapatas de borracha para os estabilizadores, um controle remoto sobressalente com visor, uma bateria extra para o controle remoto e 45 metros de cabo de aço sobressalente.
Esses detalhes podem parecer pequenos, mas fazem toda a diferença quando os equipamentos são usados regularmente em canteiros de obras. Uma boa proteção e peças de reposição facilmente disponíveis podem facilitar a operação e a manutenção diárias.
Uma potencial parceria de longo prazo
Após o teste de fábrica, calculamos o preço do modelo de 3 toneladas e nos preparamos para enviar a cotação formal. O cliente disse que providenciaria o pagamento após retornar à Austrália.
Ele também mencionou que, se a máquina tiver um bom desempenho no uso real, poderá retornar para adquirir mais modelos de 1, 3 e 5 toneladas.
Para a SEVENCRANE, este projeto representou muito mais do que simplesmente vencer uma comparação de preços. Ao discutir as diferenças técnicas, receber o cliente na fábrica e permitir que ele testasse o produto, a SEVENCRANE demonstrou seu compromisso com a excelência. Guindaste Aranha Nós o ajudamos a tomar uma decisão mais informada.
O próximo passo é concluir o orçamento e prosseguir com os trâmites de compra do cliente. Esperamos construir um relacionamento duradouro baseado em equipamentos confiáveis, comunicação clara e serviços práticos.
