3-tonový žeriav typu Spider pre austrálskeho zákazníka
Austrálsky zákazník nedávno navštívil spoločnosť SEVENCRANE, aby si prezrel naše Pavúčí žeriav a nájsť vhodný model na zdvíhanie stavebných materiálov. Čo sa začalo ako cenová ponuka na 5-tonový stroj, sa nakoniec zmenilo na podrobnejšiu diskusiu o nosnosti, konfigurácii a skutočných pracovných podmienkach.
Zákazník mal spočiatku pocit, že naša cenová ponuka je vyššia, ako sme očakávali. Počas ďalšej komunikácie sme sa dozvedeli, že porovnáva aj ponuky od iných dodávateľov. Namiesto jednoduchého zníženia ceny sme ho požiadali o poskytnutie konkurenčnej cenovej ponuky, aby sme mohli porovnať konfigurácie a vysvetliť rozdiely.
Prečo zákazník zmenil hmotnosť z 5 ton na 3 tony
Po preskúmaní konkurenčnej ponuky sme prediskutovali motor, bezpečnostné zariadenia a ďalšie vybavenie zahrnuté v našej ponuke. Tieto detaily môžu ovplyvniť cenu, a to aj v prípade, že dva stroje majú podobné menovité kapacity.
Taktiež sme sa podelili o spätnú väzbu od zákazníka a referenčný projekt zahŕňajúci pavúčí žeriav v Poľsku, čo mu pomohlo pochopiť, ako sa naše zariadenie používa v praktických aplikáciách.
Zákazník si chcel pozrieť našu továreň prostredníctvom videohovoru. Keďže dopyt prišiel krátko pred sviatkom, dohodli sme sa, že si návštevu dohodneme po sviatku, a nebudeme celý proces uponáhľať.
Neskôr zákazník osobne navštívil našu továreň. Počas návštevy otestoval 3-tonový Pavúčí žeriav a zistil, že je vhodnejší pre jeho potreby. Skúšobná verzia mu tiež poskytla možnosť vidieť fungovanie stroja a klásť otázky priamo nášmu tímu.
3-tonová konfigurácia s praktickým príslušenstvom
Navrhovaný model je SS3.0, vybavený motorom Yanmar a elektromotorom. Používa bezdrôtové diaľkové ovládanie s displejom a je určený pre trojfázové napájanie 415 V, 50 Hz.
Konfigurácia zahŕňa 3-metrový hydraulický výložník a 600 kg vákuový zdvihák skla. Medzi bezpečnostné prvky patrí displej s údajmi o výložníku, obmedzovač krútiaceho momentu, alarmy výložníkov, funkcia výložníka s jedným tlačidlom, varovanie pred trojotáčkovým navijakom a alarm preťaženia háku.
Zákazník tiež požadoval podrobné ochranné a údržbárske prvky. Na hlavnom valci a každej výstuhe sú potrebné hydraulické uzatváracie ventily. Káble musia byť chránené a podľa možnosti skryté a odnímateľné čapy musia mať skosené hrany.
Stroj bude mať dvojfarebnú povrchovú úpravu na mieru: RAL 3028 pre výložníky, hlavný výložník a kyvadlový výložník a RAL 5002 pre hlavnú konštrukciu.
Pripravené na vonkajšie použitie
Keďže žeriav bude používaný vonku, zákazník si tiež vyžiadal odolný vodotesný kryt dostatočne veľký na ochranu celého stroja. Medzi ďalšie dodávky patria gumené podložky na výložníky, náhradný diaľkový ovládač s displejom, jedna náhradná batéria do diaľkového ovládača a 45 metrov náhradného oceľového lana.
Tieto detaily sa môžu zdať malé, ale sú dôležité, keď sa zariadenia pravidelne používajú na staveniskách. Dobrá ochrana a ľahko dostupné náhradné diely môžu uľahčiť každodennú prevádzku a údržbu.
Potenciálne dlhodobé partnerstvo
Po továrenských testoch sme vypočítali cenu 3-tonového modelu a pripravili sme sa na odoslanie formálnej cenovej ponuky. Zákazník uviedol, že platbu zabezpečí po návrate do Austrálie.
Spomenul tiež, že ak bude stroj v reálnom používaní fungovať dobre, môže sa vrátiť po ďalšie modely s nosnosťou 1 tony, 3 tony a 5 tony.
Pre spoločnosť SEVENCRANE bol tento projekt viac než len o víťazstve v porovnaní cien. Diskutovali sme o technických rozdieloch, privítali zákazníka v továrni a umožnili mu vyskúšať si... Pavúčí žeriav pomohli sme mu urobiť informovanejšie rozhodnutie.
Ďalším krokom je dokončenie cenovej ponuky a pokračovanie v dohode o kúpe so zákazníkom. Tešíme sa na vybudovanie dlhodobého vzťahu založeného na spoľahlivom vybavení, jasnej komunikácii a praktických službách.
