3tunový jeřáb typu Spider pro australského zákazníka
Australský zákazník nedávno navštívil SEVENCRANE, aby si prohlédl naše Pavoučí jeřáb a najít vhodný model pro zvedání stavebních materiálů. Co začalo jako cenová poptávka na pětitunový stroj, se nakonec změnilo v podrobnější diskusi o nosnosti, konfiguraci a skutečných pracovních podmínkách.
Zákazník měl zpočátku pocit, že naše nabídka je vyšší, než se očekávalo. Během další komunikace jsme se dozvěděli, že porovnává i nabídky od jiných dodavatelů. Místo pouhého snížení ceny jsme ho požádali o sdílení konkurenční nabídky, abychom mohli porovnat konfigurace a vysvětlit rozdíly.
Proč zákazník změnil přepravní kapacitu z 5 tun na 3 tuny
Po prozkoumání konkurenční nabídky jsme probrali motor, bezpečnostní zařízení a další vybavení zahrnuté v naší nabídce. Tyto detaily mohou ovlivnit cenu, a to i v případě, že dva stroje mají podobné jmenovité výkony.
Také jsme se podělili o zpětnou vazbu od zákazníka a referenční projekt zahrnující pavoučí jeřáb v Polsku, což mu pomohlo pochopit, jak se naše zařízení používá v praktických aplikacích.
Zákazník si chtěl prohlédnout naši továrnu prostřednictvím videohovoru. Protože poptávka přišla krátce před svátkem, dohodli jsme se, že si návštěvu domluvíme až po svátku, abychom celý proces neuspěchali.
Později zákazník osobně navštívil naši továrnu. Během návštěvy si vyzkoušel 3tuny Pavoučí jeřáb a shledal ho vhodnějším pro své potřeby. Zkušební provoz mu také umožnil vidět stroj v provozu a klást otázky přímo našemu týmu.
Třítunová konfigurace s praktickým příslušenstvím
Navrhovaný model je SS3.0, vybavený motorem Yanmar a elektromotorem. Používá bezdrátové dálkové ovládání s displejem a je určen pro třífázové napájení 415 V, 50 Hz.
Konfigurace zahrnuje 3metrový hydraulický výložník a 600kg vakuový zvedák skla. Mezi bezpečnostní prvky patří displej s údaji o výložníku, omezovač točivého momentu, alarmy výložníků, funkce výložníku s jedním tlačítkem, varování před tříotáčkovým navijákem a alarm přetočení háku.
Zákazník si také vyžádal detailní ochranné a údržbářské prvky. Na hlavním válci a každém výložníku jsou vyžadovány hydraulické uzavírací ventily. Kabely musí být pokud možno chráněny a skryty a odnímatelné čepy musí mít zkosené hrany.
Stroj bude mít dvoubarevnou povrchovou úpravu na míru: RAL 3028 pro výložníky, hlavní výložník a kyvné rameno a RAL 5002 pro hlavní konstrukci.
Připraveno pro venkovní použití
Vzhledem k tomu, že jeřáb bude používán venku, zákazník si také vyžádal odolný vodotěsný kryt dostatečně velký, aby ochránil celý stroj. Mezi další dodávky patří gumové podložky podpěr, náhradní dálkový ovladač s displejem, jedna náhradní baterie do dálkového ovladače a 45 metrů náhradního ocelového lana.
Tyto detaily se mohou zdát malé, ale při pravidelném používání zařízení na staveništích na nich záleží. Dobrá ochrana a snadno dostupné náhradní díly mohou usnadnit každodenní provoz a údržbu.
Potenciální dlouhodobé partnerství
Po tovární zkoušce jsme vypočítali cenu třítunového modelu a připravili se k zaslání formální cenové nabídky. Zákazník uvedl, že platbu zařídí po návratu do Austrálie.
Zmínil také, že pokud se stroj bude v reálném provozu dobře chovat, může se vrátit pro další modely s nosností 1 tuny, 3 tuny a 5 tun.
Pro SEVENCRANE znamenal tento projekt víc než jen vítězství v cenovém srovnání. Prodiskutovali jsme technické rozdíly, přivítali zákazníka v továrně a nechali ho vyzkoušet... Pavoučí jeřáb pomohli jsme mu učinit informovanější rozhodnutí.
Dalším krokem je dokončení cenové nabídky a pokračování v nákupních jednáních se zákazníkem. Těšíme se na budování dlouhodobého vztahu založeného na spolehlivém vybavení, jasné komunikaci a praktických službách.
