3-tonska Spider dizalica za australijskog kupca
Australijski kupac je nedavno posjetio SEVENCRANE kako bi pregledao naše Spider Crane i pronaći odgovarajući model za podizanje građevinskog materijala. Ono što je počelo kao upit o cijeni za mašinu od 5 tona na kraju se pretvorilo u detaljniju diskusiju o nosivosti, konfiguraciji i stvarnim uslovima rada.
Kupac je u početku smatrao da je naša ponuda viša od očekivane. Tokom daljnje komunikacije saznali smo da je upoređivao i ponude drugih dobavljača. Umjesto da jednostavno smanji cijenu, zamolili smo ga da podijeli konkurentsku ponudu kako bismo mogli uporediti konfiguracije i objasniti razlike.
Zašto je kupac promijenio ponudu sa 5 tona na 3 tone
Nakon pregleda konkurentske ponude, razgovarali smo o motoru, sigurnosnim uređajima i ostaloj opremi uključenoj u našu ponudu. Ovi detalji mogu utjecati na cijenu, čak i kada dvije mašine imaju slične nazivne kapacitete.
Također smo podijelili povratne informacije kupaca i referentni projekt koji uključuje paukovu dizalicu u Poljskoj, pomažući im da shvate kako se naša oprema koristi u praksi.
Kupac je želio da vidi našu fabriku putem video poziva. Pošto je upit stigao neposredno prije praznika, dogovorili smo se da organizujemo redovnu posjetu nakon praznika umjesto da žurimo s procesom.
Kasnije je kupac lično posjetio našu fabriku. Tokom posjete, testirao je 3 tone Spider Crane i smatrao ga prikladnijim za svoje potrebe. Probni period mu je također pružio priliku da vidi kako mašina radi i da direktno postavi pitanja našem timu.
Konfiguracija od 3 tone s praktičnom dodatnom opremom
Predloženi model je SS3.0, opremljen Yanmar motorom i elektromotorom. Koristi bežični daljinski upravljač sa displejem i dizajniran je za trofazno napajanje od 415V, 50Hz.
Konfiguracija uključuje hidraulični krak od 3 metra i vakuumski podizač stakla od 600 kg. Sigurnosne karakteristike uključuju prikaz obrtnog momenta s podacima o kraku, ograničivač obrtnog momenta, alarme za stabilizatore, funkciju stabilizatora s jednim dugmetom, upozorenje na vitlo s tri okreta i alarm za preopterećenje kuke.
Kupac je također zatražio detaljne zaštitne i održavajuće mjere. Hidraulični zaporni ventili su potrebni na glavnom cilindru i svakom stabilizatoru. Kablovi moraju biti zaštićeni i skriveni gdje je to moguće, a uklonjivi klinovi moraju imati zakošene rubove.
Mašina će imati prilagođenu dvobojnu završnu obradu: RAL 3028 za stabilizatore, glavnu granu i krak, te RAL 5002 za glavnu strukturu.
Pripremljeno za vanjsku upotrebu
Budući da će se dizalica koristiti na otvorenom, kupac je također zatražio izdržljivu vodootpornu navlaku dovoljno veliku da zaštiti cijelu mašinu. Dodatna oprema uključuje gumene podloge za potpornje, rezervni daljinski upravljač s ekranom, jednu dodatnu bateriju za daljinski upravljač i 45 metara rezervnog čeličnog užeta.
Ovi detalji mogu izgledati mali, ali su važni kada se oprema redovno koristi na gradilištima. Dobra zaštita i lako dostupni rezervni dijelovi mogu olakšati svakodnevni rad i održavanje.
Potencijalno dugoročno partnerstvo
Nakon fabričkog testiranja, izračunali smo cijenu za model od 3 tone i pripremili se za slanje formalne ponude. Kupac je rekao da će dogovoriti plaćanje nakon povratka u Australiju.
Također je spomenuo da, ako mašina bude dobro funkcionisala u stvarnoj upotrebi, može se vratiti po dodatne modele od 1 tone, 3 tone i 5 tona.
Za SEVENCRANE, ovaj projekat je bio više od pobjede u poređenju cijena. Razgovorom o tehničkim razlikama, dobrodošlicom kupcu u fabriku i omogućavanjem mu da testira... Spider Crane sebe, pomogli smo mu da donese informiraniju odluku.
Sljedeći korak je dovršetak ponude i nastavak procesa kupovine s kupcem. Radujemo se izgradnji dugoročnog odnosa zasnovanog na pouzdanoj opremi, jasnoj komunikaciji i praktičnoj usluzi.
