3-Tonnen-Spinnenkran für einen australischen Kunden
Ein australischer Kunde besuchte kürzlich SEVENCRANE, um unsere Produkte zu besichtigen. Spinnenkranich und ein geeignetes Modell zum Heben von Baumaterialien zu finden. Was als Preisanfrage für eine 5-Tonnen-Maschine begann, entwickelte sich schließlich zu einer detaillierteren Diskussion über Tragfähigkeit, Konfiguration und tatsächliche Arbeitsbedingungen.
Der Kunde empfand unser Angebot zunächst als höher als erwartet. Im weiteren Gespräch erfuhren wir, dass er auch Angebote anderer Anbieter verglich. Anstatt den Preis einfach zu senken, baten wir ihn, uns das Vergleichsangebot zukommen zu lassen, damit wir die Konfigurationen vergleichen und die Unterschiede erläutern konnten.
Warum der Kunde von 5 Tonnen auf 3 Tonnen umgestiegen ist
Nach Prüfung des Konkurrenzangebots besprachen wir den Motor, die Sicherheitsvorrichtungen und die weitere Ausstattung unseres Angebots. Diese Details können den Preis beeinflussen, selbst wenn zwei Maschinen eine ähnliche Nennleistung aufweisen.
Wir haben ihm außerdem Kundenfeedback und ein Referenzprojekt mit einem Spinnenkran in Polen vorgestellt, um ihm zu verdeutlichen, wie unsere Geräte in der Praxis eingesetzt werden.
Der Kunde wollte unsere Fabrik per Videoanruf besichtigen. Da die Anfrage kurz vor einem Feiertag einging, vereinbarten wir einen ausführlichen Besuch nach dem Feiertag, anstatt den Prozess zu überstürzen.
Später besuchte der Kunde unser Werk persönlich. Während des Besuchs testete er die... 3 Tonnen Spinnenkranich und fand es besser für seine Bedürfnisse geeignet. Der Test gab ihm außerdem die Möglichkeit, die Funktionsweise der Maschine kennenzulernen und direkt Fragen an unser Team zu stellen.
Eine 3-Tonnen-Konfiguration mit praktischem Zubehör
Das vorgeschlagene Modell ist der SS3.0, ausgestattet mit einem Yanmar-Motor und einem Elektromotor. Es verfügt über eine drahtlose Fernbedienung mit Display und ist für einen 415-V-Drehstromanschluss mit 50 Hz ausgelegt.
Die Konfiguration umfasst einen 3 Meter langen hydraulischen Ausleger und einen 600 kg schweren Glas-Vakuumheber. Zu den Sicherheitsmerkmalen gehören eine Drehmomentanzeige mit Auslegerdaten, ein Drehmomentbegrenzer, Abstützalarme, eine Ein-Knopf-Abstützfunktion, eine Drei-Umdrehungs-Windenwarnung und ein Hakenüberdrehalarm.
Der Kunde wünschte außerdem detaillierte Schutz- und Wartungsmerkmale. Hydraulische Absperrventile sind am Hauptzylinder und an jedem Ausleger erforderlich. Kabel müssen, wo möglich, geschützt und verdeckt verlegt werden, und abnehmbare Bolzen benötigen abgeschrägte Kanten.
Die Maschine wird eine individuelle Zweifarbenlackierung erhalten: RAL 3028 für die Ausleger, den Hauptausleger und den Hilfsausleger sowie RAL 5002 für die Hauptstruktur.
Für den Einsatz im Freien geeignet
Da der Kran im Freien eingesetzt wird, wünschte der Kunde zusätzlich eine robuste, wasserdichte Abdeckung, die groß genug ist, um die gesamte Maschine zu schützen. Zum weiteren Lieferumfang gehören Gummifüße für die Stützen, eine Ersatzfernbedienung mit Display, eine zusätzliche Batterie für die Fernbedienung und 45 Meter Ersatzseil.
Diese Details mögen unbedeutend erscheinen, sind aber wichtig, wenn Geräte regelmäßig auf Baustellen eingesetzt werden. Guter Schutz und leicht verfügbare Ersatzteile erleichtern den täglichen Betrieb und die Wartung.
Eine potenzielle langfristige Partnerschaft
Nach dem Werkstest berechneten wir den Preis für das 3-Tonnen-Modell und bereiteten das formelle Angebot vor. Der Kunde teilte mit, dass er die Zahlung nach seiner Rückkehr nach Australien veranlassen werde.
Er erwähnte auch, dass er, falls sich die Maschine im praktischen Einsatz bewährt, möglicherweise weitere Modelle mit 1 Tonne, 3 Tonnen und 5 Tonnen Tragkraft erwerben werde.
Für SEVENCRANE ging es bei diesem Projekt um mehr als nur um einen Preisvergleich. Durch die Erläuterung der technischen Unterschiede, den Besuch des Kunden im Werk und die Möglichkeit, die Produkte zu testen, konnten sie zu einem besseren Ergebnis führen. Spinnenkranich Wir haben ihm geholfen, eine fundiertere Entscheidung zu treffen.
Im nächsten Schritt erstellen wir das Angebot und kümmern uns um die Kaufabwicklung. Wir freuen uns auf eine langfristige Partnerschaft, die auf zuverlässiger Ausrüstung, klarer Kommunikation und praxisorientiertem Service basiert.
